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  一、首次见面的客户,需要了解以下几点:
  1、房屋的自然情况:包括地理位置、使用面积、物业情况、新旧房、是买的还是单位分的。
  2、业主情况:业主的职业、收入、家庭成员、年龄、联系方式等(了解这些情况要注意把握分寸)。
  3、是否已拿到钥匙(这一点是最重要的,是决定你下一步该怎么做的关键)。
  4、设计方面的思路,业主准备为装修投入多少资金。
  二、客户通常存着的疑问:
  1.客户只讲出在大概要做的东西,就询问笼统的报价时,应该怎样回答?
  答:对不起,请允许我向您做一些解释:您的装修的费用,需要确定三个方面的内容才能估算(1)大概的设计方案 (2)您选择的价位,我们公司的价位一共有两级,主要是根据的材料等级,工艺的标准及以施工队伍的等级来划分的,您可根据您的经济能力进行初步的选择,当然,我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比。(3)您家的工程量。如果以上三个方面在有不确定的情况下,就为您系统报价,带来很大的欺骗性,是我们公司严厉禁止的,请您将您家的平面和各房间....

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