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  一、“天猫”商城简介
  “天猫”(英文:tmall,亦称淘宝商城、天猫商城)原名淘宝商城,是一个综合性购物网站。XX年1月11日上午,淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。XX年3月29日天猫发布全新logo形象。XX年11月11日,天猫借光棍节大赚一笔,宣称13小时卖100亿,创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的b2c(business—to—consumer,商业零售)。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品,7天无理由退货的售后服务,以及购物积分返现等优质服务。
  XX年2月19日,阿里集团宣布天猫国际正式上线,为国内消费者直供海外原装进口商品。
  XX年11月11日天猫双11再刷全球最大购物日记录,单日交易571亿。
  二、调研方法
  1、网络调查法
  2、通过报刊、杂志和网上信息进行资料收集
  3、问卷调查
  三、渠道类型
  1、建立预售频道。以消费者为导向,让每个店铺都能做预售。天猫将把预售演化成为消费....

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