银行支行年底个人工作总结 预览

　　自从进入客户部从事信贷工作，我便全身心地投入，立志做一名优秀的客户经理。在新的岗位上，我首先认真学习业务知识和业务技能，利用空余时间自学了《信贷业务手册》，还自学了《物权法》、《合同法》、《抵押担保法》等。通过实际操作掌握了小企业成长之路和速贷通这两个信贷品种。在客户部徐经理和那些多年从事信贷工作具有丰富经验的同事们的指导和帮助下，自己在较短的时间内对信贷业务有了清晰的认识。通过与客户零距离接触，我逐步做到善于和客户进行沟通与交流，洞察客户的想法，为其提供满意的服务。
　　工作是忙碌的，但我过得非常充实。回顾这段时间的工作，我觉得有不少需要改进的地方：客户是多种多样的，素质有高低。我与客户打交道的经验不足，总觉得自己已经尽心尽力了，仍然有客户对我的服务不够满意。所以在今后的工作中我要牢固树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，始终做到三勤：勤动腿、勤动手、勤动脑，把简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，当客户在过生日时送去的一束鲜花，一定会在惊喜中....

　　在日常一线前台柜员工作中，我以实事求是、求真务实的精神，以诚信履约，诚实待客为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀，提高客户的忠诚度。
　　20__年，我切实按照银行的要求，认真做好一线前台柜员工作，积极销售银行理财产品，完成了任务，取得较好成绩，服务态度与组织纪律性明显提高。我要在取得成绩的基础上，继续加强学习，提高工作业务技能和服务水平，更加刻苦勤奋，更加....

　　1、对证券行业有了初步了解
　　进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。
　　2、业务开拓能力的提高
　　在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。
　　3、工作的责任心和事业心加强了
　　对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。
　　在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：
　　1、证券知识还须加深了解，需不断学习。
　　2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。
　　3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。
　　进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：
　　1、发传单
　　进入安信证券我经常发传单，虽....

　　人生是一个存在的过程，人生是一个不以生为始，不以死为终的过程。请允许我用昨天所发生的一切来记忆整个培训活动的前期准备工作；用今天来叙述整个培训的概况和详情；用明天来体验培训活动的感想和经历。
　　从7月22日开始，为期9天的中国银行贵州省分行新入行员工培训工作于7月30日成功落下帷幕，95名来自全省各地的同仁们完成了一次心灵之旅，人生之旅。在9天的培训生活中，有苦有甜，有欢笑有泪水，有掌声有感动。作为这个大家庭当中的一员，我感触颇深，
　　在人力资源部的精心安排下，为期9天的培训工作于22日上午正式开始。首先为我们讲课的是蔡虎行长。蔡行长给我们介绍了中国银行贵州省分行的现状以及未来的发展方向。明确了作为一名中国银行的员工应该具备的素质。为我们以后的职业发展规划指明了方向。使得我们更了解了中行，更了解了自己的岗位。蔡行长从百忙之中抽出时间给我们讲授的这堂课，使得我们受益匪浅。
　　在接下来的几天当中，我们进入了业务知识的学习阶段。公司金融业务介绍，金融市场业务，国际结算业务，风险管理....

　　辞旧迎新，在XX年即将到来之际，我将这四个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。我所在的岗位是支行分理处柜员服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，分理处是各网点工作最忙的之一，每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我在实习中不断地提醒自己要在工作中认真再认真，严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。
　　作为新入行的员工，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心地向师傅们请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然出错过，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
　　支行位于住宅小区密集地，人口稠密，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不....

　　实习目的：
　　巩固和运用目前所学的专业知识，通过参加实际工作，初步了解和掌握环境保护的基本知识，锻炼分析问题和解决问题的实际能力，习和提高处理社会工作中的人际交往能力。 实习内容：
　　寒假期间，学校安排了社会实践活动。我在海盐县的环境保护局开始了为期三周的实习锻炼。开始还不是很适应，但后来经过自我调整和学习，慢慢就步入了正轨。在环保局工作的点点滴滴都让我受益匪浅。
　　整个实习期分2部分，前面2周在项目管理科和环境监测站实习，最后一周做环境调查和宣传等工作。
　　项目管理科的职责职能是贯彻实施国家建设项目环境管理有关法律、法规及环境影响评价、"三同时"管理制度等规定和政策，并负责建设项目环境影响报告书、报告表、登记表的审批管理工作和相应项目"三同时"竣工验收管理工作;统计全县建设项目环境管理基本数据，编制全县建设项目环境管理资料报告;参与审查县总体规划和工业布局;负责申报、下达环境科研项目，推荐和组织实施重点环境保护实用技术(工程)示范项目、协调环境保护技术引进工作;组织编制并....

　　【活动背景】
　　被称为“地球之肾”的湿地，作为水资源的“贮存库”和“净化器”，不但具有强大的水文调节、循环功能，而且还具备降解污染、净化水质的有效功能。最近几年张掖市人民政府，张掖市甘州区环保局等企业单位对湿地保护做了很多贡献，湿地保护人人有责，湿地保护全民参与，保护环境就是保护家园。
　　【活动详情】
　　发起单位：河西大学生绿色环保协会
　　主办单位：张掖国家城市湿地公园建设委员会
　　河西学院团委
　　河西学院农学系
　　策划承办单位：河西大学生绿色环保协会
　　活动时间：xx年10月16日
　　活动地点：张掖国家城市湿地公园
　　活动目的：
　　1、了解市民、同学们对湿地保护的看法。
　　2、增强市民、同学们对湿地保护的意识。
　　3、使得更多人关注湿地，走进湿地。
　　4、加强同学们对湿地知识的了解。
　　5、丰富同学们的课余生活。
　　【活动步骤】
　　一、活动细则
　　1.活动主题：“走进湿地和谐发展”宣传、调查活动
　　2.活动口号：走进湿地保护环境
　　3.活动....

　　在20xx年上半年中，，结合基础教育课程发展的实际需要和少年儿童健康成长的迫切需要，以少先队员意识教育为核心，全面加强和改进少年儿童思想道德建设；以体验教育为基本途径，以素质教育为中心，以少先队基础建设为抓手，以社区教育、家庭教育为突破口，大力开展丰富多彩的文体活动，以进一步活跃学校少先队工作，实现少先队工作的新发展。现将本年度以来有关少先队工作总结如下：
　　一、组织建设
　　1、我校有少先队大队一个，下设中队48个，各中队配备中队辅导员、中队干部、小队干部，校大队干部改选制度正常进行，每学年改选一次，为了提高学生自我服务、自我教育和自我管理的积极性，我们通常采取先展示自我，后民主选举的方式，极大促进了学生的主人翁意识，同时提高了干部队伍的素质。
　　2、为提高学生干部的工作能力，大中小队干部每学期定期培训一次。学校少先队加强少先队员意识教育，坚持在教育活动过程中，渗透辨证唯物主义观点，重视党史、团史、队史的理论学习，让少先队员了解党、团、队组织的关系，增强少先队员自豪感和为少先....

　　银保监局：
　　在接到贵局下发关于《银保监局办公室关于深入做好脱贫攻坚成效考核问题整改工作的通知》，行领导高度重视，成立领导小组制定排查整改方案，现将行整改方案及整改报告，报告如下：
　　一、高度重视、制定整改方案，明确责任
　　今年是脱贫攻坚成效考核反馈问题进行集中整改的最后一年，各级机构高度重视，强化担当，提升站位。坚持把问题整改作为“一把手”。专门成立扶贫小额贷款工作小组对扶贫小额贷款进行全面排查，确保排查不留死角。我行成立排查小组，由行长任组长，任副组长，各部门负责人为组员。扶贫小额贷款排查工作小组设在。由风负责排查工作的组织安排。
　　二、排查工作主要内容
　　1、扶贫小额贷款信贷管理办法落实情况。对扶贫小额信贷制度及操作流程进行梳理、完善，排查扶贫小额信贷贷前、贷中、贷后等环节操作流程。
　　2、对扶贫小额信贷贷款投向、贷款主体、贷款用途等进行逐一排查。
　　三、排查工作措施
　　目前扶贫小额信贷贷款余额x万元，x户。累计发放xx户，金额x万元。首先通过调查客户流水了解....

　　1.乙方应从甲方布置要求及要达到的效果出发，提供布置预算。预算获得甲方书面同意后方可实施，并接受甲方的监督与指导；
　　2.乙方依照本合同从甲方处获得相应的服务费用；乙方应按照双方书面确认后的策划方案实施，未经甲方书面许可不得擅自将计划更改；
　　3.乙方应保证工作的质量及工作的进度， 如因乙方原因造成甲方活动不能如期举办，或达不到原定的布置条件，甲方有权解除合同，并不予支付乙方承办费。给甲方造成损失的，应当给予补偿；
　　4.未经甲方书面许可，不能向第三方透露甲方有关资料及信息；
　　5.如在项目执行期间发生紧急情况，乙方有义务及时通知甲方并积极予以协助解决；
　　6.乙方在进行合同行为过程中所使用的材料及所产生的废弃物的处置要符合国家环境保护方面的法规；
　　7.乙方为完成承办活动而采购、摆设的各种物品、搭设的各种构筑物必须稳固、安全，无潜在风险和隐患。并在本合同履行期间内承担维修、维护、管理责任，保证不会给甲方及任何第三方造成人身伤害或财产损失，否则，乙方需承担一切赔偿责任；....

　　今天，我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫于崴，现年28岁，大专文化程度，中级理财师职称。20xx年加入建设银行工作。先后曾在兴盛储蓄所、城区支行、浑江大街支行，从事柜员岗、个人业务顾问、个人客户经理岗位。现担任翠柏路支行对私个人客户经理一职。7年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了许多从事客户经理的经验和关系，曾被评为优秀柜员、巾帼建工标兵。今天，我竞聘对私客户经理一职。
　　第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。
　　我国加入WTO以后，银行业首当其冲，迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说，客户经营的好，银行的贷款回收就能得到保证，银行的效益也就能随之提高;客户经营失败，银行的效益也就没有了来源。
　　谁赢得了客户，谁就赢得了市场，赢得了效益。所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心，满足客户的各种金融服务需....

　　本人20xx年进入###银行，至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里，我收获颇多。接近年终岁尾，在此我将本人今年的工作总结如下：
　　一、工作学习情况
　　作为新入职的员工，尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中，我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力，勤学勤练，掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范，并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
　　在不断的学习和工作中，我与行内的同事相处融洽，建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山拓展训练中，增强了自己的团队意识，并被评为本组队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作，并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试，成为和平支行这个大家庭中的一员。
　　我正式成为一名柜员大概有两个月的时间了，尽管还在试用期，但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助，遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习，并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对....