2025年是举世瞩目的“奥运年”,是我局实施再上新台阶战略的“起步年”,也是全面贯彻落实党的xx大精神的第一年,做好供电优质服务工作,对于保持我局发展的良好势头、推动我局发展再上新台阶意义十分重大。根据1111对优质服务的工作要求,结合我局实际制定2025年优质服务实施方案如下:
一、指导思想
围绕建设“一强三优”现代公司发展目标,以“金牌服务迎奥运”活动为载体,以完善优质服务常态运行机制为重点,进一步落实“三个十条”,继续深化“四个服务”,促进我局优质服务工作水平不断提高,为我局发展再上新台阶奠定坚实基础。
二、工作目标
1、夯实优质服务基础,进一步巩固“百问百查”成果。全面加强和改进优质服务工作,强化全员服务意识,以服务树形象,以服务促和谐,深化企业的社会责任感和使命感,以高品质的服务争取社会的广泛信任和支持,建立良好的公共关系,树立良好的企业形象,培养和增强我局核心竞争力。
2、加大对投诉举报的查处力度,杜绝吃、拿、卡、要等严重以电谋私行为,不发生影响我局....
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