通信设备有限公司：
首先感谢贵司对信任，并给予工作上的大力支持。作为XX公司在XX地区唯一的售后服务中心，自X年X月份成立以来，为此投入了大量的人力、物力和财力，不仅在最繁华的手机市场中为客服提供工作场地，而且增加了客服接待、维修技师、配件库管、业务主管、财务核算等相关岗位的人员，并新增添了电脑、宽带等办公设备。从客服形象、售后能力、技术力量等都做出了积极的努力，其目的就是想把客服做好。从成立到目前为止，已经运营四个多月了，收效甚微。现将客服运营过程中存在的问题说明如下：
一、 XX手机品种单一，销量少。
通过四个多月的运营，我们所接触到的XX手机售后一共有7种型号：W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五种型号是在XX地区销售所产生的售后，后二种型号是在网上销售所产生的售后)。
二、 工单量少，劳务费入不敷出。
1、客服成立以来，所发生的售后工单数量如下：
六月份：X笔;七月份：X笔;8月份：笔;9月份：笔;10月份：笔(....
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