半年以来,我局认真贯彻落实市局、县委、县政府关于做好信访工作的要求,坚持从改革、发展、稳定的大局出发,高度重视和加强信访工作,进一步畅通信访渠道,规范信访秩序,不断创新信访工作机制,建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序。通过群众的来信和来访,我局很好地保持了地税部门同纳税人及社会各界的密切联系,接受社会各界的监督,保护纳税人的合法权益,促进地税部门工作朝规范化方向发展。
一、健全完善信访工作制度
一是坚持领导接访日制度。我局坚持每月开展一次领导接访日活动,接访对象为我局全体工作人员及广大纳税人,截至目前,我局共开展领导接访日活动5次。年初,我局对前台工作人员进行了一次培训,如遇来访群众,应告知对方我局接访领导、职务和具体接访时间、地点,通知相关部门参加接访,做到群众信访有人接、有人管、有人办。二是坚持信访案件督察督办制度。面对信访案件,坚持“一个案子、一名领导、一个专门班子、一套工作方案、一抓到底”的要求,落实包案领导和办案部门的责任,限期办结上报,做到信访案件件件....
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