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2025年物业经理工作总结 预览


  x年年底,我司通过公开投标中标农村商业银行股份有限公司(以下简称农商行)总行综合大厦物业管理项目,x年1月15日,我司派经理助理带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人,前期介入农商行物业服务,主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等。x年5月初正式接管农商行综合大厦物业管理服务,以为项目经理的物业服务处正式开始运作。一年来,农商行物业服务处在公司领导的关心指导下,在业主方农商行股份有限公司及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下,根据《物业服务合同》,建立健全服务处各项规章制度,注重内部管理,努力提供良好的物业服务,各项工作有序推进,物业服务工作取得稳中有进,现将x年工作总结如下:
  一、加强培训,提高服务意识,统筹安排,积极提高客服质量
  1、加强客服管理员业务培训,做到“先培训,后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部,进行了15日的岗前培训,使客服管理员初步了解了物业服务基本知识,树立了服务意识,学习了一定会务服务、宴会服务技能,具备了初....

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2025年物业经理工作总结
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