客服人员述职报告 预览

　　尊敬的各位领导、各位同事：
　　大家好：
　　自20xx年9月10日，被选派到宝龙镇人民政府从事驻村扶贫工作，转眼间已满两年。这两年里自己成长了不少，特别是在各级领导的关心培养下，在干部群众的指导帮助下，学到了许多基层工作经验和为人处事的方法。现将两年来的工作情况汇报如下，如有不当之处，敬请批评指正。
　　一、思想政治表现
　　始终以马列主义，毛泽东思想、理论为指导，努力实践 " 三个代表 " 重要思想，坚持科学发展观，牢固树立大局观念，强化服务意识，始终以一名党员的标准要求自己。尤其是自去年以来的学习实践科学发展观活动中，我抓住一切学习机会认真学习各项文件精神，重要讲话等，并做好学习笔记，写好心得体会，查找问题，同时积极撰写整改措施，不断提高工作能力和水平。
　　二、工作情况
　　(一)民政工作基本情况。
　　只有先摸清情况才能更好的开展工作，所以自我被选派到宝龙镇作为扶贫助理员以来，我首先就摸清了我镇民政对象的基本情况。我镇共有城镇低保户65户，177人，农村低保户475户，1....

　　一年来，在上级领导的支持和同事的帮忙下，我认真履行自我的职责，突出施工生产管理，以提高队伍素质为重点，以强化管理为手段，抓好项目管理工作，支持党组织抓好思想政治工作和党建工作，加强自身的道德品质修养，使我项目部员工的思想政治素质不断提高，管理工作不断进步，较好地完成了各阶段施工生产任务。
　　一、战胜重重困难，施工迎难而上
　　1、克服了劳动力短缺等诸多困难
　　2、资金紧张
　　3、气候恶劣
　　二、用心采取的措施，精心组织、精心管理
　　1、进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制
　　透过两年来的施工生产实际，进一步完善安全、质量等管理体系，建立安全质量月检、旬检、日检制度及整改制度。
　　项目部除设立一名专职安全员外，各工区也层层设立专职安全员共计24名。将安全工作提高到了前所未有的高度。质量方面，绝不放松，强化强施工过程控制，坚持施工质量检查制度，严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度，使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
　　2、完善激励机制，调动员工生产....

　　我非常荣幸能成为御景花园酒店的一员，承蒙各位经理的信任，对我委以重任，虽然我在酒店行业积累了点滴的工作经验。但自从来到御景花园之后，才发现自己在工作方面，仍存在许多不足，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱。
　　20xx年已成为过去，客房工作在全体员工的努力下还算顺利，但仍然存在着问题，在这里做以下总结：
　　员工操作过程中熟练性不够，服务技巧欠缺。与正规同星级酒店相比，存在经验上的差距，服务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺少，而五星级酒店必需要有这样的服务。在20xx年主要以培训为主，加强服务员的服务意识。每月组织一次部门大的培训，每天各个班组利用晨会时间，做简短的培训，小到毛巾的摆放、杯子如何抛光，大到如何做大清等等。每天让员工学习一句英语，提高本部门员工的整体素质。使酒店服务更上一个台阶。
　　客房卫生的检查制度仍需加强，多落实走动式管理。部门做到每周一次的大联查，以班组形式进行对比，评出优秀班组。调动员工的积极性，带动员....

　　每次写述职报告，总难免复杂的心绪堆积，在慨叹时间匆匆的的同时，总夹杂着七滋八味，看着20__多孩子平平安安地来到学校，平平安安地回家度假，一颗悬着的心终于落地。而后伏案回眸静思工作，总结一年来的学校管理工作和校长岗位的任职情况，对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。尽所能在梳理中发现不足，在盘点中找出差距，在反思中谋求新的增长点。我明白这种回顾，既是一种自我激励和加压，也是一种理性的思考，更是接受领导指点，教师相助的极好机会。下面将我一年来所做的工作，向诸位陈述，恭请领导和老师加以指正。
　　一学年以来，在教育局“创先争优”精神的指导下，我们充分利用推进标准化建设的契机，运用整体架构理论，通过系统分析、科学规划，在丰富和发展的基础上，努力寻求新的突破点，对以下几个方面进行了大量的投入：
　　硬件设施逐步完善，教学环境进一步优化；
　　管理制度逐步精细，教学秩序进一步井然；
　　德育管理逐步完善，素质教育进一步深入；
　　教学制度逐步完善，教学成绩进一步提高；
　　教研模式逐步完善，....

　　调查时间：20年3月21日
　　调查地点：城小区垃圾站
　　采访对象：物业工作人员
　　为了废物利用、保护环境，使我们生活在一个空气清新、环境优美的社区里，我对小区的垃圾分类进行了调查。
　　一、垃圾分为可回收垃圾和不可回收垃圾两大类，要分开处理。厨余垃圾通常带有汤汤水水，放久了会产生污水和臭气，滋生病菌、蚊蝇，容易导致疾病传播，冲进下水道又会堵塞管道;有害垃圾需要特殊处理，如果丢入普通垃圾桶，埋入土中会污染土壤;而可回收垃圾丢入不可回收垃圾桶，就白白浪费了一次回收再利用的机会。所以，垃圾费的第一步就是在家做好垃圾分类。
　　二、过去小区没有专门的垃圾站和垃圾桶，通道旁杂乱地堆着各种垃圾。现在物业公司很好地处理了这个问题，在小区偏僻人少的地方建了封闭式垃圾站，每一层都放了垃圾桶。但是美中不足的是垃圾分类还不够细化，没有专门回收像电池之类的有害垃圾的地方。
　　一、问题的提出
　　现在是20xx年，科技飞速增长，人均生活水平越来越好。但是你是否注意过，在垃圾桶旁边，垃圾到处都是，并且....

　　一、主要工作职责：
　　身为一名行政文案人员，主要职责是：
　　1、服从安排，执行到底
　　坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展。
　　2、积极协调、沟通事项
　　行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤为重要。在前期的工作中，碰到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展。
　　3、拟定计划、及时反馈
　　行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的环节所在。
　　前期工作中，小我计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的过程制定分解计划，贯彻执行。并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作环境。
　　4、心态积极，保障服务
　　“行政部门无小事....

　　主要让同学们制作和设计家具模型因为前面的许多挫折，我很早就为这个课做好准备，我努力回想我在初中时对美术课的期望，和那个时候对房子装扮的一些幻想。搜索了大量而又精美的手工制作，我也事先做好了几个范品。我也想着让音乐融进美术课堂，音乐美术本相通
　　回首过去的一个多月，我们每日与旭日同起，伴着皓月而归。生活充实而有规律。
　　在实习之前，我迷茫过，压抑过。要成为一个老师，除了知识渊博，说话必会需要一定的魅力。但一直以来，我始终有个无法克服的缺点，在众人面前说话我常会紧张，或是声音颤抖，或是说话太快。因此越接近实习，我心里越紧张。到了实习动员大会上，我们院的指导老师的一句话，留给我很深的感受：实习，我们就是去失败的，去成功的。这句话让我释放了许多。
　　来到实习学校，见到穿着统一白色服装的学生，特别是第一天就听到一句很真挚的“老师好”，我的心里已平稳了许多，很自然的，接受了另一个身份。也开始了这不同寻常的八个星期的有着双重身份的学习生活。
　　一.教学体会。
　　我任教初三级的美术。之前....

　　这次支教，这次西部之行，对于我来说，是史无前例的。
　　在离开北京之前，或者之前的之前，我原以为我可以为西部带去很多东西，我原以为可以让西部的孩子能够得到像城里的孩子一样的教育环境和资源，我原以为我们的西部之行在当地看来应该是充满希望和期待的，我原以为凭我XX年的读书历程完全可以应付山村里的十几岁的孩子，我原以为在任何方面我都比农村的孩子要优越尽管我也是成长自农村，我原以为……
　　可是当我踏上北黄的土地，当我看到孩子们艰苦的生活方式，当我看到村名不理解的眼神，当我们看到艰苦的环境，我知道，我们的这次西部阳光之行不会一帆风顺，需要我们付出的可能远远比我们预期的要多很多。
　　当我们驱车来到这多位于陕西省渭南市埝桥乡的小学时，首先映入眼帘的是校门口那个简陋却屹立的牌子，上面写着几个非常好看的字"热烈欢迎大学生来校支教"，说实话，虽然并不是很华丽或者很怎么样的话，但是却差一点让我流泪。我想，首先有校方的支持，我们的工作会更好开展一些。我们的行为才会看上去make sense。
　　当天....

　　20xx年2月16日,我公司备案司机因对路况不熟悉，且前方有大车遮挡，导致其进入冬奥会专用车道。虽发现后及时使出，但严重影响企业形象，造成了不良影响。我公司知悉后，组织全体备案司机召开紧急会议，对违章设施的备案司机通报批评，并处以500元绩效处罚，并终止本年度备案司机资格，同时在会上对所有备案司机进行安全教育。
　　根据本次事件，公司认真反思结合公司实际情况，做出如下整改措施：
　　一、做好自查自纠，提升责任意识
　　1.对现有公务用车展开自查，包括车辆使用记录、行程登记管理、内部培训记录等相关资料。今后将更加严格规范管理公务用车，按季度定期开展公务用车自查，并且对公务用车钥匙进行集中管理，建立钥匙领取、归还记录台账。
　　2.自查备案司机、及全公司私车驾驶情况，对备案司机私车驾驶中有习惯性违章者（既一年内2次违章以上，重大违章/违法驾驶1次者），取消备案司机资格。并进行安全教育。对全公司员工发现有习惯违章者，也要进行安全教育，提升员工责任意识。
　　二、明天职责职能，加强内控管理....

　　XX年，我所在围绕县局以组织收入为中心，立足四个“早”字，在“四个加强，四个提升”上做文章的总体要求下，团结和带领全所干部职工“举旗帜、抓班子、带队伍、促发展”，扎实树立了“实干就是能力，落实就是水平”的思想意识;全面落实了“有令必行，有禁必止”的执行意识;深刻强化了“无功即是过”的责任意识;努力提高了“稳定是第一责任”的政治意识;时刻贯彻了教育、制度、监督并重的廉政意识。强化了我所的基础建设和职工的基本功建设，以亲和力来增强凝聚力，以执行力来提高竞争力，以创造力来提升战斗力。促进了我所内部的和谐，调整了与社会各界的关系，化解了各类矛盾，树立了基层地税窗口形象，有力地促进了系统和谐发展。
　　一、绷紧组织收入这根弦，实现均衡入库，促进地税收入良性发展，践行同步税务
　　1、新农村建设为乡镇经济的发展注入了活力，地方经济的发展促进了税源的增长，为经济与税收的同步发展打下了基础。乡镇三通工程(村村路通，户户网通，户户话通)、小城镇建设不仅促进了建筑业、房地产业的发展，同时也促进了商贸及....

　　集团公司出纳业务量大，种类繁多，我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入与银行有关的会计凭证，登记银行账簿，整理和保管银行业务资料。回顾这一年来的出纳工作，取得了一定的成就，但也一些不足之处，现将我任职集团公司出纳工作总结如下，欢迎大家提出宝贵意见。
　　首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，平时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
　　其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
　　一、日常工作
　　1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
　　2、及时收回公司各项收入，开出收....

　　甲方：________________
　　乙方：________________
　　根据中华人民共和国有关法律、政策及xx市人民政府沪府发[]4号文《xx市人民政府关于印发xx市事业单位聘用合同办法的通知》，及xx市卫生局沪卫人()号文《关于本市卫生事业单位开展聘用合同制工作的意见(试行)》等有关规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的原则下，立此合同：
　　甲方因工作需要聘用乙方为聘用合同制________(专业技术人员工人)。
　　聘用双方达成协议如下：
　　一、聘用合同期限
　　(一)聘用合同有效期1年、自______年_____月_____日起至法定退休年龄为无期限合同。
　　2、自____年____月____日至____年____月____日共___年。(其中____年___月___日至____年____月____日为试用期)为有期限合同。
　　(二)合同到期，甲方可根据乙方的工作表现、业务能力、身体状况及有关政策规定决定是否与乙方继续签订聘用合同。乙方可根据自己的实际情....

　　一、应急预案的任务和目标
　　更好地适应法律和经济活动的要求；给员工的工作提供更好更安全的环境；保证各种应急资源处于良好的备战状态；指导应急行动按计划有序地进行；防止因应急行动组织不力或现场救援工作的无序和混乱而延误事故的应急救援；有效地避免或降低人员伤亡和财产损失；帮助实现应急行动的快速、有序、高效；充分体现应急救援的“应急精神”。
　　二、指导思想
　　以“安全第一，预防为主”为指导方针，从维护广大员工的人身安全和公私财产安全，确保安全，实现公司全面、协调、可持续发展，建设“一强三优”项目部的发展战略目标出发，构造“集中领导，统一指挥，反应灵敏，运转高效”的消防安全应急体系，全面提高项目部应对火灾的能力。
　　三、组织机构及职责
　　项目部成立消防安全管理应急指挥部，负责项目部火灾现场指挥，消防安全管理应急指挥部由项目部和监理部成员组成。
　　应急组织机构领导小组
　　组长：（公司主管安全领导）
　　副组长：(施工单位项目部经理)
　　成员：
　　消防安全管理应急指挥部职责：指....

　　xx年教学成果展为本学期划上了一个圆满的句号。回首这半年来的工作，我们倍感欣慰。虽然说不上创造了一流业绩，但是我们燕京幼儿园立足邹城市锐意进取，推动幼儿教育事业发展又上了一个新的台阶，我园教师们的教育教学水平又提升到了一个新的层次。领导班子团结一致，精诚合作带领教职员工努力探索以人为本、科学管理的办园策略与方法，通过不懈的努力，在实践与探索中，圆满完成本学期的各项任务，取得了显著成效。现将本学期工作进行反思总结如下：
　　一、强化内部管理，提高办园档次
　　科学的管理是通过组织、计划、协调和决策等为幼儿园提供适宜发展的保障条件。加强领导班子队伍建设，我们注重强化三个意识：“一体意识”、“开拓意识”、“服务意识”。班子成员团结一致、分工明确、勤政廉洁、严以律己，是一支“开明、团结、廉洁、高效”的好领导班子。大家讲奉献、作表率，潜移默化引领着幼儿园良好的师德师风。本学期逐步完善各项规章制度制订了“聘用协议”“员工福利待遇、”“惩罚条例”等。从每一个细节入手，广泛征求教职工意见，鼓励大家....

　　赵福兴，男，1996年6月出生，现就读于黑龙江农垦科技职业学院经贸系市场营销专业，自20__年入团以来积极参加团组织的各项活动。时刻牢记团员的职责义务，努力完成团组织交给的任务，能认识到自身的不足，努力改正逐步完善自己，争当优秀团员。
　　他深刻认识到共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用。作为共青团的一员，生活上严格要求自己，在学习上积极努力争得高分，政治上坚定立场追求先进。进入大学以来，更是时刻严格要求自己，把学习当作自己的首要任务，不肯放松一丝一毫，各年度学习成绩在系班中均名列前茅。加入团组织九年来，他深深感受到团组织大家庭的温暖。在团组织的教育下，树立了正确的世界观、人生观、价值观。
　　1.思想方面。该同学严格执行团的章程和组织原则，为青年带好头，处处领先，争当模范。端正思想，自觉提高思想觉悟水平，带头发挥共青团员的模范作用，拥护中国共产党的领导。在活动中学习理论，探索实践，坚持学以致用，努力提高自身思想素质水平，弘扬社会主义道德风尚，继承中华民族传统美德。严格....

　　今年以来，在委领导及处长的领导下，在同志们热情帮助下，经过一年的勤奋、刻苦，脚踏实地地努力工作，在各方面都取得了很大进步，很好地完成了所负责的各项工作任务，现简要总结如下：
　　一、加强理论学习，固牢政治思想基础
　　作为党的干部必须始终保持思想的敏锐和先进。今年来，坚持学习马列主义、思想、理论和“三个代表”重要思想，原原本本学习了党的xx届四中全会精神，认真领会精神实质，不断提高党性觉悟和政策理论水平，努力增强“立党为公、执政为民”的意识，进一步坚定了政治信念。及时了解和学习党和国家出台的一系列路线、方针和政策，紧跟形势更新思想，不断加强党性锻炼，不断加强世界观的改造，确保了在思想上、政治上与行动上始终同党中央（保持高度一致。积极参加委内组织的树立科学发展观、求真务实等各项学习，并结合工作和思想实际做好读书笔记，努力提高政治理论素养，增强工作的政策水平和思想上的政治敏锐性。
　　二、虚心好学，努力提高业务素质和技能
　　熟悉业务、掌握技能是综合部门的基本要求，也是完成好本职工作履....