药店文档

　　一、活动主题
　　甜蜜情人节，甜蜜蛋黄派
　　二、活动门店
　　1、重点活动门店：家纺城药店、许巷药店、通元药店、皮都药店、双山药店、城北药店、百步药店。
　　2、非重点活动门店：医药其他门店
　　三、活动时间
　　2月11、12、13、14日(重点活动门店)
　　2月13、14日(非重点活动门店)
　　四、主要目标客户群

　　回首这半年，内心不禁感慨万千，打11月进入到这个团体以来，在老板和各位同事的帮助下使我迅速适应了新环境，积极融入到新的工作当中，这个两个月我学会了很多。药品的销售是一门技巧和学问，必须结合自己的专业知识及工作经验才能将它做好。
　　开药店是一项良心工程，但不意味着良心工程就该赔钱赚吆喝，以下有几点意见既可以赢得客源又能赚到利润：
　　1.我们可以搞一些健康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等，针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。
　　2.我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖。
　　3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手段。
　　我们也应该加强这方面的培训，比如：
　　(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让优秀....

　　中秋节和国庆节这两个中华民族的`传统节日日趋临近，各行各业层浪逐高的促销活动也开始将整个市场搅得沸沸扬扬。心健大药房也将跃跃欲试，拿出星剑药业集团的主打产品茸桂补肾口服液和好谓口参芩口服液参与市场促销活动。
　　我们知道，促销的实质是送，促销活动是送礼，但在送礼的符号名目上，一定得符合目标消费者的接受心理。说到底，促销活动的实质就是万变不离其送。大家都在送，看谁送得好，送得妙!
　　近年来，工商部门对促销活动的限制很严。而且，要送到老百姓满意程度，企业往往承担不起。怎么化有限的送为无限的吸引力?我觉得这次促销活动应该这样着手：
　　主题口号：
　　1、爱心奉献社会幸运送给顾客
　　2、心健大药房真情回报专家现场免费义诊
　　3、心健大药房购药抽奖大活动
　　时间：9月28日10月7日
　　地点：心健大药房中心店

　　一、活动目的:
　　1.增加药店来客数以及延长顾客在店的逗留时间，获得更多交易机会，从而提升药店的营业额;
　　2.让药店商圈内的顾客得到方便实惠的同时，使药店的美誉度进一步提升。
　　二、活动主题:天公热情，我自清凉
　　三、活动时间:6月1日~31日
　　四、活动地点:××大药房
　　五、活动内容:
　　(1)清凉祛火——防暑降温，现场赠饮凉茶
　　会员日当天，凡进店的顾客即可获得由药房送出的即冲即饮的各式凉茶(如:金银花、鸡骨草、板蓝根……)一杯，让顾客“火”气顿消，爽在心中;此外，顾客买某款×包凉茶即送精美水杯一个，多购多得。

　　时光如梭!转眼间我来到__连锁健康药房有限公司工作已经10各月的时间了。在这10个月的时间里，自己学习到了很多有关药品销售的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的专业知识和销售技能，现将工作情况总结以及20_年工作计划汇报如下： 一、工作汇报
　　自 20_ 年 3 月 12 日工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，工作能力逐步提高。
　　在投入到新的工作岗位后，我也开始了新的工作――药店销售。这项工作使自己掌握了很多药品专业知识。。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
　　此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从销售能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到了公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正。我相信对我的未来发展打下了良好的基础。二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感....

　　经过俩三个月的校内学习，在11月4结束了大学的最后一门药物分析的专业课，结束课程之后，就转入了生产实习了，老师辛苦奔波为我们联系了好多家实习单位，经过一段时间的考虑我选择进入康泰堂连锁医药公司实习。主要康泰堂连锁医药公司的铜盘店实习，在店里实习，店长计划安排我从收银学起，先熟悉店里各种药品的价格，在经过俩三天的收银熟悉后，再学习药品的验收仓库管理、药品成列、药品盘点、活动策划以及药品的销售。
　　收银工作学习五天，第一天主要是学习最基本的收银，这个对以前从未从事过收银工 作的我学习起来有点困难，尤其在第一天学习时，放下了来三个错误，由于计算错误给店里带来了麻烦;接下来学习药品验收，向商管学习货品的验收及检验;接着就是很重要的一项，学习药品的成列，主要是陈列货柜的药品，帮忙上货、做卫生以熟悉药品的摆放位置以及药品的陈列方法;接下来最重要的是向各位营业员学习销售技巧。 在店里的店长和师傅们的关怀、支持、帮助下，我认真地学习了公司的制度，不断提高了自己的专业水平，积累经验，在这个实习期间....

　　甲方：
　　乙方：
　　甲乙双方在平等自愿、协商一致下，签订本协议，双方应严格履行，不得违反。
　　一、合同期限：
　　本合同为固定期限合同，期限为年。自__________年__________月__________日至__________年__________月__________日止。
　　二、工作条件、双方的义务
　　甲方：为使乙方顺利完成工作任务，应根据国家有关安全生产、劳动保护、卫生健康等规定，为乙方提供必要的安全生产工作条件，保障乙方的安全和健康。加强对乙方的劳动纪律和法制教育。
　　乙方：在合同期内，接受甲方的领导，服从甲方工作安排，加强业务学习，遵守规章制度，保证按时、按质、按量完成甲方交给的工作任务。实行微笑服务、热情服务。注意总结归纳在营业中发现的问题，及时反馈、提出合理化建议，为药房的.发展献计献策。
　　三、工作内容

　　xx县食品药品监督管理局：
　　xx县xx医院，按照以往惯例和上级要求，现将20xx年自查自纠报告汇报如下：
　　1、依法经营，在醒目位置悬挂证照，并按规定接受年检。
　　2、严格按照经营范围，依法经营。
　　3、依照相关标准，已制定一整套药品质量管理制度，严格执行规章制度，定期检查。
　　4、已设立医院负责人，并负责处方的审核，从事药品经营管理，保管，养护;医院全体员工，都进行健康检查，并建立健康档案，要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
　　5、医院药房宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列，温控，调配设备齐全，在用的剂量，器具按规定检测合格。
　　6、已建立首营品种和首营企业档案，从合法企业进货，并签订了有明确质量保障条款的协议书，购进发票完整。
　　7、购进的药品，严格按照规定逐一验收，并建立真实完整的药品购进验收记录。

　　尊敬的领导：
　　首先，我要感谢我的工作机会和工作时间。我对这宝贵的时光充满了感情。
　　从20年开始，进入是我的第一份正式工作xx1月份进公司已经十几年了，还记得初试、复试、实习。正是这十年多来，我完成了从学生到社会人的转变。正是这是你多年来学到的太多终身利益`知识，锻炼了自己方面的能力，也正是在这十年里，我才真正成长和成熟。同时，正是因为这是成长的十年，整个过程都有成就和遗憾。这些遗憾是我真正学到的'东西，但这些遗憾不可避免地阻碍了我的发展。我对此深感遗憾。
　　继续下去，我担心我会失去原来的激情和责任感，这不利于公司和我个人的发展。因此，我决定离开，尽管我仍然想念这个团队。但我坚信，没有我，将会有更好的人才来补充，团队仍然充满活力和奋斗。
　　我也愿意把这种离开开是一种失败，失败并不完全是一件坏事，因为只有失败才能让人们学习足够的东西，只有失败，才能最终引导人们成功。我会重新调整自己，继续未来的生活和工作，我会用青春和鲜血追求每一缕理想的阳光。最后，我要感谢同事们的关心和帮助....

　　为扎实做好疫情防控工作，石嘴山市市场监督管理局大武口区分局紧急召开零售药店疫情防控工作推进会，要求监管人员严格履行监管职责，加强宣传指导力度，坚决压实零售药店疫情防控责任，筑牢疫情防控防线。
　　会议要求分局各部门提高政治站位，深刻认识当前的防控形势，迅速开展零售药店疫情防控专项整治工作，岗所联动，按照网格化监管责任进行巡查，错时监管、上下联动，加强药店疫情防控措施落实情况的监管力度，凡发现企业不积极落实主体责任，未严格执行疫情防控措施的，一律严肃查处，坚决守牢零售药店疫情防控安全底线。
　　会上还就零售药店常态化疫情防控工作做出了具体要求：药店主动提醒进店顾客测温、验码、戴口罩，如遇发热患者使用水银温度计复核体温，填写《发热门诊就诊建议书》并劝导其及时到发热门诊就诊，对发热患者和行程码异常人员进行实名登记，并及时上报社区网格员和市场监管部门；严格按照消毒液说明书标识比例配制消毒液，定时对地垫、店内地面、货架、柜台、物品外包装等进行消杀并记录；销售“一退一止两抗”药品需详细登记购药....

　　甲方：_______________________________
　　乙方：_______________________________
　　根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和有关法律、法规，甲乙双方经平等自愿、协商一致签订本合同，共同遵守本合同所列条款。
　　一、劳动合同双方当事人基本情况
　　第一条 甲方：__________________________
　　法定代表人：_________________________
　　第二条 乙方：_______________ 性别：______年龄________
　　居民身份证号：_________________________________
　　二、劳动合同期限

　　甲方(用人单位)名称：__________________________
　　法定代表人(委托代理人)：__________________________
　　地址：_________________________
　　性质：_________________________
　　联系电话：__________________________
　　乙方(劳动者)姓名：__________________________
　　性别：__________________________
　　出生年月：__________________________
　　家庭住址：__________________________

　　甲 方：
　　乙 方：
　　甲乙双方在平等自愿、协商一致下，签订本协议，双方应严格履行，不得违反。
　　一、合同期限：
　　本合同为固定期限合同，期限为 年。自 年 月 日至 年 月 日止。
　　二、工作条件、双方的义务
　　甲方：为使乙方顺利完成工作任务，应根据国家有关安全生产、劳动保护、卫生健康等规定，为乙方提供必要的安全生产工作条件，保障乙方的安全和健康。加强对乙方的劳动纪律和法制教育。
　　乙方：在合同期内，接受甲方的领导，服从甲方工作安排，加强业务学习，遵守规章制度，保证按时、按质、按量完成甲方交给的工作任务。实行微笑服务、热情服务。注意总结归纳在营业中发现的问题，及时反馈、提出合理化建议，为药房的发展献计献策。
　　三、工作内容

　　本人自x年xx月份参加工作至今，已经半年时间。在这半年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
　　记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。
　　做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
　　在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
　　1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。
　　2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
　　3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的....

　　为了做好药房的工作，提高员工服务质量，全体员工必须遵守以下规章制度：
　　1. 树立顾客至上，服务第一的思想，员工上班时着装要统一、整洁，精神要
　　饱满，服务要热情、周到，挂牌上岗。员工必须遵守卫生制度，各班上班前应做好店堂清洁卫生。
　　2. 全体员工必须遵守药店的一切规章制度做到不迟到，不早退，不无故请假。
　　早班(夏季)8：00-16：00，(冬季)8：00-15：00，晚班(夏季)16：00-22：00，(冬季)15：00-22：00，不得迟到早退，违者罚款10元;上班时间做私活，罚款20元;无故早退作旷工处理;如有特殊情况请假，应先书面提出申请，经店长批准后方可，否则做旷工一次罚款50元。旷工二次做自动除名。
　　2. 员工每天做好半小时的交接班工作，对当天本班的进货入库情况一定要与
　　对班交代清楚，如果发现问题应该及时反映及时解决。
　　3. 当班员工必须每天检查自己管理货架上的药品存放情况，做到随时整理货
　　架，随时补充货源，如果发现当班员工有货不及时补充，对....

　　主题口号：
　　1、 真情回报,购物有礼,大型优惠活动
　　2、 专家现场免费义诊 ,仪器免费检测
　　3、 会员奖品大派送
　　时 间：11月28日——11月30日
　　地 址 aa大药房
　　内 容：
　　1、所有会员派送礼品,现场兑现积分奖品
　　1)、采取宣传页告知,电话逐个通知,每个会员均免费发放精美茶杯一个.

　　妇幼保健院药事管理委员会：
　　近期，由药房分管领导高主席处获悉，药房药品存有问题，即：药品摆放混乱，未按类别、剂型进行分类摆放，有的药品摆放不同位置多到达到三处。针对此问题，药房在科主任的带领下进行了自查自纠，通过自查发现上述问题确实存在，同时还发现了存有以下几方面问题，现列举如下：
　　一、处方诊断缺项
　　二、电子处方系统手术室记账无法汇总
　　三、电脑主机电路混乱
　　针对上述问题，药房结合自身实际情况，沟通协调单位各科室，取得各科室、部门理解，在分管领导主持下共同讨论、研究、制定切实可行的整改措施，如下：
　　一、针对高主席提出的“药品摆放混乱问题”，科主任和科室工作人员高度重视，组织专题会议，通过借鉴外单位新方法、总结经验，结合科室实际，讨论、研究形成统一意见，即：破除原有惯性思维的摆放方式，采用按科别、剂型、适应症，特管等分类方式从新进行了药品摆放，并在相应架子和位置注明科别、品名，使药品位置更加醒目，一览无余。经过两天的熟悉，改进措施效果逐渐体现出来，确实提高了工作....

　　我x店收到资阳市市医保局（20xx）责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件，我店根据xx市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行年度考评检查》的，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于Rx摆放在OTC药品陈列架上。
　　对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习；严格按照签订的服务协议为参保人员医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下：
　　一、药品的分类管理方面：
　　严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。
　　二、刷卡方面：
　　药店今后将严格遵守《xx市基本医疗保险定点药店....

　　以促销活动为主要表现方式的营销策略，是药房持续发展的主要动力， 第二个是关于“药店促销活动方案”的规划。
　　一、平时在与门店的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题：
　　1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计DM、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。
　　2、没有培养成各部门及门店分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。
　　3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。
　　4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。
　　5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。
　　二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢？
　　我们在经营中，通常会规定公司的.促销大纲。我们会按以下原则来部署：

　　甲方：_______________________
　　法定代表人(主要负责人)或委托代理人：______
　　住所地：_____________________
　　乙方：______________________
　　性别：_________________
　　身份证号：__________________
　　住址：_______________________
　　邮政编码：_____________
　　户籍所在地：

　　一年一度的暑假又开始了，在这个假期我开始了我的第一次社会实践。由于一般企业很少招短期工，尤其是学生，而且我又是为了积累社会经验、丰富假期生活，所以就选择了我家附近的一家药店（济春园）开始了我为期一个月的社会实践。
　　这个药店规模并不是很大，所以我的工作也比较琐碎。在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生并保持卫生清洁，让来看病买药的人更舒服一些，印象好一点，偶尔我还要把进货用完的纸箱以及药盒整理好。这些工作相对来说简单一点，平时在家也做家务因此都难不倒我。最让我头疼的是，帮那些买药的客人按药方称中药的重量，操作并不难但刚开始接触的时候，我手忙脚乱的特容易出错。比如，客人多的时候有时会不记得写客人的名字，有时又忘写药品的名称，日期有时也会忘了，然后总出错总挨骂，心里特别难受，特别委屈。但又不能顶嘴，毕竟自己什么也不会，而且是自己工作的错误就必须承担。
　　来药店买药的人形形色色的，有穿着十分好的妇人来买减肥的药物或者是特贵的补充营养的药品，还有是一般家庭的人满脸的痛苦来买治病的药。不....

　　自参加工作以来，在领导和各位同事的关怀帮助下，通过自身的努力和工作相关经验的积累，知识不断拓宽，业务不断提高。感谢领导和同事的关怀与帮助，让我在工作中，能不断积累和拓宽工作经验，使一年来我的政治和业务素质都有较大的提高。在平时，我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规，积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务，以礼待人。
　　由于药品是用于防病治病，康复疗养，以防假药劣药的流通，我立志做一个合格的药品把关者。当患者购药时，我礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况，为患者提供安全、有效、经济的药物，同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，让患者能够放心的购买使用。
　　在这几年的药剂业务工作中，我努力学习业务知识，做到在干中学，学中干。虚心向同事们学习，共同钻研，不懂就问，不断更新业务知识。自己还利用业余时间学习了《中医基础理论》等业务书籍，使....

　　xx县食品药品监督管理局：
　　xx县xx医院，按照以往惯例和上级要求，现将20xx年自查自纠报告汇报如下：
　　1、依法经营，在醒目位置悬挂证照，并按规定接受年检。
　　2、严格按照经营范围，依法经营。
　　3、依照相关标准，已制定一整套药品质量管理制度，严格执行规章制度，定期检查。
　　4、已设立医疗机构的主管，负责处方审核、药品经营管理以及药物保管与养护工作；全体员工需要进行健康检查，并建立个人健康档案，要求凭有效处方购买药品，销售时需按照处方进行出售并记录。
　　5、医院药房宽敞明亮，整洁干净，配备完善的温控设备和陈列架，用于展示和销售药品。所有使用中的剂量器具按照规定进行合格检测。
　　6、我们已经成功创建了首营品种和首营企业档案，通过合法渠道与企业进行采购，并签订了包含明确质量保障条款的协议书，同时获得了完整的购进发票。
　　7、购进的药品，严格按照规定逐一验收，并建立真实完整的药品购进验收记录。

　　医药销售工作总结
　　首先我十分感谢几位领导对我们工作的支持与帮忙。
　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束，还是开始这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，期望就在。
　　今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位就应都比我有经验，期望你们也都不要保留了。利用这天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，但是也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都就应是我们每个人能够的，做销售首先就是做人很重要，但是在做产品的时候我们首先就应对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们务必做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想这天该去做什么，明天该去做什么....