办税服务厅协税员个人年终总结 预览

　　一、创新服务方式，提高办税服务技能
　　上半年，我们创新纳税服务责任考核机制，完善了各项制度，并实行过错追究，同时以开展“纳税服务之星”评选活动等激励的方式，充分调动办税服务厅工作人员的工作积极性和工作创造性，达到了操作水平和服务质量同步提高的目的。
　　1.推行了“一窗全能”：今年，我们根据上级精神，克服发票发售、专票代开、认证报税等需专机专用的困难，规范窗口设置，除发票发售岗外，全面推行“一窗全能”，实现了纳税人“走进一扇门，来到一个窗，办好一切事”。同时我们还加强了与各分局各科室之间的协作，通过电话、网络传输，实行涉税事项统一受理和涉税文书内部统一流转，避免纳税人在县局、分局、大厅之间往返奔波劳累，原来需要几天才能办完的事情，现在只要几分钟就能办完，得到了广大纳税人的一致好评。
　　2.创新了“双量”考核：建立和完善纳税服务“双量”责任考核机制，对大厅工作人员的工作量和工作质量同时进行考核，由县局分管领导进行跟踪监督，每月公开考核结果，以保证责任考核不流于形势。经过半年的试运....

　　根据浙地税函[20xx]67号《浙江省地方税务局关于开展20xx年度专项纳税评估工作的通知》文件要求，分局依据“以评促改、以评促管”的工作原则，对教育业（内设校外培训业、驾校培训业）和工业企业等行业进行深入细致的专项纳税评估。现将工作开展情况总结汇报如下：
　　一、教育业——完善“以票管税”征管措施
　　（一）校外培训业
　　1、具体做法
　　（1）科学确定评估对象。抓住选评对象的源头，将评估效果最大化。在选择评估对象过程中，采用人机结合的办法，充分运用《地税信息系统》和各类外部信息，并以此为依托，从中提取信息比对异常的教育培训企业。
　　（2）着力提高评估水平。保证评估质量，提高评估人员水平是关键。分局采取了集中学习、借鉴经验等方式做好专项评估前的业务准备。一是召开科室会议，集中布置了评估工作计划及步骤，对培训行业相关税收业务进行梳理学习。二是做好经验交流，从市稽查局调阅培训教育案件案卷进行学习借鉴，提高业务水平，为下一步开展纳税评估工作打好基础。
　　（3）强化案头数据分析。通....

　　今年是“便民办税春风行动”实施以来的第9个年头。围绕“智慧税务助发展惠企利民稳增长”主题，国家税务总局长兴县税务局扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，结合税收征管任务，立足地方实际，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感，助推长兴县税收营商环境再上新台阶。
　　云端办税，出实招赢真心
　　“昨天申领的发票，今天就到了，我看你们税务的宣传上老写着打通‘最后一公里’，现在我们连这最后一里地都不用跑了”。长兴县好再来电动车经营部的王永祥对“税务速度”由衷点赞。
　　自20__年底以来，“不见面、零次跑”已成为长兴县纳税人的办税常态。长兴县税务局大力推行“非接触式”办税，对有购票需求的纳税人，全面实现发票“线上领、当天寄、隔日达”。今年以来，长兴县税务局已累计受理发票邮寄业务4564户次，寄出发票712529份。
　　长兴县税务局一手服务营商环境的理念，全面推进智慧税务建设，组建“云呼叫”中心、添置自助办税机、推广掌上办税、开设线上“云课堂”……在摸索云端办税的路上，长兴县税....

　　X年1—6月歇马所在区局党组的领导下，在机关各科室的指导下，在联系局长、联系科室的具体帮助下，全所同志认真学习党和国家的路线、方针、政策，不折不扣的落实上级年初提出的XX年税收工作指导思想和要求，努力实践“三个代表”，从“两个突破”入手，通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税收业务的重组，全所同志齐心协力，克服困难，创新进取，圆满完成了上半年的各项工作任务，现将其主要工作总结如下：
　　一、加强学习、打牢思想基础
　　歇马所从XX年11月份就开始为XX年的各项工作作思想上的准备，首先就是学习，除党和国家的大政方针、法律、法规和总局、市局的相关文件外，重点学习了《北碚区国税局创建西部一流投资发展环境》的动员报告以及各位领导对各项分管工作的具体要求，学习局领导到歇马所视察工作时的重要指示，学习各业务工作会对XX年的指导精神，并组织全所同志到璧山局青杠国税所现场学习取经，使全所同志认识到了自身的差距，明确了自身努力的方向，提高了认识，为XX年的工作做好了思想准备。
　　二、加强队伍建设....

　　①台前三分钟，台下十年功。
　　首先，要吃透教参，参考相关习题书，看哪些知识点是学生必须掌握的，哪些是考试常考内容。把教学三维目标中所涉及的知识点罗列出来，以防讲课的时候讲漏。
　　其次，设计好讲课的思路。只有自己的讲课思路清晰之后，才能进一步考虑要用什么样的方法去讲解知识点。
　　再次，写好教案。参考别人的教案，精心设计自己的教案。
　　作为一个老师一定要对自己的学生负责任，课堂上的45分钟是非常宝贵的，所以课前要精心准备，还要考虑到学生在课堂上的反应，并想好相应的对策。
　　②学会做课堂上的艺术家
　　首先，树立教师威信。只有在学生心目中树立威信，学生才知道什么场合该玩笑，在什么场合必须严肃对待。这样才能将班级管理工作及教学工作做好。
　　其次，用最新颖的方式导入。在很多学生心目中，数学是一门枯燥的学科，所以作为教师一定要注意让学生学会欣赏数学美，从学生乐于接受的角度导入，才能够激发学生上课的激情。
　　再次，讲究语言艺术。讲课前期，自己更注重语言的流畅性，后来通过学生建议，注....

　　实习时间：20_-__-28——20__-__-28
　　实习单位：__常兴有限公司
　　实习内容：负责各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档工作等办公室的日常管理工作
　　实习指导老师：___
　　实习过程：
　　文员对于学物流管理的我来说只是一个概念，形式上的概念。对于什么都懵懂的我却选择了这个职业。在实习的这段时间里，我主要负责办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
　　实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话....

　　根据安全工作的要求，我们始终对安全工作高度重视，现将上半年检查情况做以下汇报。本次检查涉及七项内容：
　　一、消防宣传及培训
　　始终将安全放在工作第一位，组织职工进行安全教育一次;在食堂大厅、走廊、灶间等用火用电地点悬挂警示标语时刻提醒安全重要性;针对新来临时工和雇员，讲解了灭火器的使用和火情报警流程。并对灭火器的使用进行了演示。
　　二、消防设施设备
　　本次检查消防灭火器个，其他施由物业统一管理。
　　三、电器等使用情况
　　本次检查对操作间的卫生及运行情况做了较为细致的检查，卫生情况良好，电饭锅等常用设备均使用正常，确保无操作失误引发火灾的情况发生。
　　四、配电、电路及线路
　　检查内容：配电箱、操作间、库房设施设备等的运行情况及简单的线路，通过检查，配电柜及设施设备运行正常，无私自乱搭线路的问题，并建立相关的检查制度，定人定责，有效消除安全隐患。
　　五、消防通道
　　食堂消防通道畅通，无杂物堆放;每周一次卫生清理，卫生情况良好;照明及通道标识完好，符合安全要求。
　　....

　　20xx年，农村供水站广大干部、职工在县委、县政府的关心支持下，在县规划建设局党委的正确领导下，努力服从服务于县城的经济建设和市民生活，扎实有效地开展了各项工作，公司的三个文明建设得到了健康协调的发展。
　　一、主要经济指标创造良好水平
　　20xx年我们共完成供水量万立方米，售水量完成万立方米，自来水销售收入xx万元，利润亏损为xx万元，产销差率x9%（以上均不含公用设施用水费x万元），电耗千瓦时/千立方米，矾耗公斤/千立方米，氯耗公斤/千立方米，水费回收率为98%，水质综合合格率为100%。
　　二、各项职能工作有了新突破
　　1、强化内部管理新体系
　　抓好各项制度的落实是管理的有效手段，为此，年初我们在原有管理体系的基础上，进一步理顺和完善出台了一系列管理制度，使基础管理工作有了新体系。修订和完善了《对抄表收费人员的考核办法》，责任到人，理顺抄表收费程序，明确职责范围，增强了抄表收费人员的工作责任心。努力提升抄表收费率，增加企业收益。同时进一步完善了《节约行政费用开支》的一....

　　审视自己近一年的工作过程，似乎一直在不停的备课，“抓”学生，“盯”学生可是结果却差强人意。与其说今天写下的是我对自己一年的规划总结，不如说这是重新认识和调整自己的一次深思。
　　回顾过去一年的工作，在教学工作方面，我认真钻研教材，认真备好每节课，上课时力求抓住重点，突破难点，运用多种教学方法，从学生实际出发，注意调动学生学习积极性和创造性思维。在教学中有意识地通过实例、活动、游戏等形式引入新知识点，让学生感受数学知识在日常生活中处处存在，并通过学生的切身感受、操作、实践、体验等方法来激发学生的学习兴趣，实现学生感知知识形成过程。
　　在教学管理方面，我发现自己组织驾驭课堂教学的能力不强，虽然每节课我都力争作到课堂教学的松弛有度，活泼有序，但总有极少数的同学有不和谐的声音，严重影响了正常的课堂教学秩序，有违课堂教学活动的初衷，我深知只有在学生心目中很好地树立起自己的教师威信，才能使他们自觉的很好的配合自己的教学，今后在这方面应多下功夫。
　　在教育学生方面，四年级的学生正处于小学阶段....

　　回头看这一年的工作生活，我能够不断加强思想品德修养，努力提高政策理论水平和工作能力，勤奋敬业甘于奉献，认真履行岗位职责，不断改进工作方法，提高工作效率，始终坚持以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作、端正作风”为准则，高标准、严要求，圆满完成了领导和上级交给的各项工作任务。
　　一、加强思想品德修养，不断提高道德素质。
　　认真学习贯彻党的__届六中全会精神和党的一系列理论、方针、政策，坚持学以致用，结合实际工作学习市第三届党代会精神，积极争先创优，为学习型党组织建设建言献策，并以此作为思想的纲领、行动的指南。学习先进的道德理论和科学文化知识，遵守法律法规和道德规范，树立正确的人生观和价值观，不断提高自身的道德文化素养。同时，积极参加工信委内部组织的各种政治学习及教育活动，时刻牢记党的宗旨，进一步增强责任感、使命感，一心一意为机关干部职工和基层单位积极办事、耐心办事、认真办事，自觉地维护机关形象。
　　二、坚持业务知识学习，努力提高工作能力。
　　在工作中和工作之余，我始终坚持....

　　X年是充满生机和活力的一年，是学院的关键年和攻坚年，也是学院各项事业兴旺发达的良好契机年。在院委会、党委会的关心帮助下，在学院领导的正确指挥下，在学院各部门的大力支持下，在基建处全体员工的努力下，学院工程建设项目于X年X月中旬全面竣工，学院基本硬件设施规模达到了一崭新的高水平台阶，学院办学条件、实力有进一步增强。同时，我院X期征地工作也已经展开，土地权属证书的办理也已经进入公示阶段，待公示完成后无其他问题即可办理完成。全处同志在人手较少、专业人员不配套的情况下，力排万难，积极开展各项工作，创新性地完成了学院交给的各项工作任务，为学院创建新型本科高职特色大学，奠定了基建方面坚实的基础。
　　一、X年学院基础建设情况
　　（1）X校区二期项目建设情况
　　二期工程于X年XX月初开始动工，X年XX月完成
　　外配套设施，其余如：实训楼周边道路项目及其他零星配套建设项目40余项。投资额人民币万余元。栋学生宿舍建设项目建筑规模㎡，按防火等级二级，建筑等级二级，使用年限按50年设计，抗震设防烈....

　　一年多以来，我从一个在对银行业务几乎什么都不懂的实习生到现在对各项业务都能熟练应对并服务于每一个客户，这其中的成果离不开领导的支持和同事们的帮助，在这里真诚的向大家说声：谢谢!为不辜负领导的期望将工作做的更好，我特制定出银行个人工作计划。
　　我所在的岗位是。。的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，。。的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。
　　记得刚来时，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，....