2025年幼儿园十一月工作总结 预览

　　在经过了一年艰苦的工作后，我们酒店客房部全体工作人员都得到了应有的回报。回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好!之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。20xx年酒店客房部的工作十分的顺利，得到了上级领导的赞扬!做完20xx年工作总结，我们对20xx年有了更多的期许，希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在xx年重点做好以下几个方面的工作：
　　一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘?部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、....

　　20__年是车险运营部成立后运行的第一个完整年度，半年来，客服中心围绕发展思路，从加强车险服务集约管理入手，。现将中心上半年运营工作情况进行汇报，不足之处请领导指正。
　　一、运营数据
　　(一)电话受理情况：中心累计受理电话_通，较20__年同比增长_%，其中呼入电话_通电话接通率99.9%;呼出电话_通，日均受理电话_通(累计通数/累计天数)。
　　(二)报案受理情况：中心累计受理各类报案_件，较去年同期增长_%，其中车险_件，非车险_件，车险接报案受理平均时效_秒/案。
　　(三)案件撤销情况：中心累计撤销案件_件，其中车险_件，非车险_件。注销案件_件，重开案_件。
　　(四)调度情况：中心累计调度任务数_个，较去年同比增长60.71%。一级调度任务_个，较去年同比增长256.68%;二级调度任务_个，较去年同比增长63.1%;一级调度及时率_%，二级调度及时率_%。
　　(五)投诉受理情况：中心累计受理投诉案件_件，较20__年同比增长20.69%，其中400电话受理投诉....

　　回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
　　一、 提高服务质量,规范前台服务。
　　自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
　　在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理....

　　随着社会的不断进步和发展，以人为本的理念不断深入人心，安全促稳定、安全促和谐、安全促发展的思想已被人们所接受。为了确保稳定、和谐，促进发展，人们在工作中不断总结经验，集累了很多安全工作方法，为安全生产和构建和谐社会起到了重要的保障作用。但是，随着国家不断对安全责任的加强，以及对发生事故的责任追究，一些人为了逃避责任追究，采取了极不
　　负责任的两种工作方法对待安全工作，这必须引起我们的高度警惕。
　　一、推卸责任
　　这种工作方法，主要是上级对下级，领导对职工，行业管理部门对行业管理对象。有时平级之间也相互推卸。这种工作方法的危险性主要表现在两个方面：一是上级对下级，领导对职工，行业管理部门对行业管理对象。采取的方法都是高压态势，推下来的责任下级必须接受。二是这种方法具有很强的隐蔽性，它同正常的安全工作方法一样，根本看不出来是推卸责任，让你“无懈可击”。具体方法有三种：
　　1、发文推卸。这同正常的安全工作方法一样，也下发文件，对下级提出诸如：成立领导小组、制定安全方案，增加安全设....

　　在去年的7月，我很荣幸从一名入党积极分子转为党员发展对象，这使我与党组织又靠近了一步，听到这个消息时，我心情很激动，同时我也暗暗下决心在今后的日子里要表现得更好，时刻牢记党组织的要求，以党员的素质来要求自己。在过去的一年里，通过不断的学习和实践，我对党的认识水平有了更深一层的提高，在工作、学习、生活等各方面有了更加明确的方向和目标。现将我一年来的思想、工作、学习情况向党组织汇报。
　　在思想上，继续努力学习政治理论知识。因为理论指导实践，所以在这一年时间中我认真而又更加深入地学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及三个代表重要思想和科学发展观。通过党组织的培养教育，党的章程的学习以及参加党内各项活动，使我坚定了共产主义信念，加深了对党的认识，增强了自己的党性，从而进一步认识到做一个合格的共产党员，不仅是组织上入党，更重要的是思想入党。
　　在工作上，我自觉遵守单位各项规章制度，始终以饱满的工作热情和昂扬的工作斗志投入到每一天的工作中。作为文秘工作者，电话接听、来人接待、会务....

　　20_年以来，局办公室按照“参与政务、管好事务、搞好服务”的总体要求，紧紧围绕水务工作目标任务，“紧扣一个中心，抓好二个环节，树立三大意识，做好四项工作”，统筹协调发展，服务工作大局，充分发挥办公室督促、协调、管理、参谋、枢纽、桥梁的积极作用，促进水务工作有力、有序、有效运行。紧紧围绕水务农机工作这一个中心，充分发挥办公室的决策、参谋、助手作用。
　　一是立足全局统筹谋划，本着在参与决策上不越权，在提意见和建议上不自作主张，在管理事务上不缺位;
　　二是围绕领导关心关注的热点、难点问题，在政务、事务、督促、管理、协调等方面，积极为领导决策提供可操作性的依据和有针对性的建设性意见和建议;
　　三是紧贴领导工作思路，把握水务工作方针、政策，为局领导写好讲话、调研报告及发言等材料，确保局领导有更多的时间抓全局、抓全盘、抓重要性工作。为促进水务各项工作运转协调，着力抓好督查督办、政令畅通这二个环节。
　　一是在督办、催办上下功夫，围绕水务中心工作，对上级交办和局领导安排的工作，正确理解上级....

　　尊敬的各位领导、各位家人：
　　大家好!我xx年10月加入我们味美公司团队，担任生产厂长，我主要负责生产计划的定制工作及生产控制体系的建立与完善，组织安全、文明、均衡生产;建立、实施和保持质量体系有效实施质量管理;组织新设备的调试、维修、和技改项目方案的制定;本部门《规章制度》的制订、执行和检查等工作。
　　回顾_年的工作，在各位家人的大力支持下，在生产系统全体员工努力下，按照公司领导的工作安排、目标任务、努力工作、拼搏向上。我始终将“责任、诚实、”作为自己的从业准则，时刻围绕质量、卫生、安全、效率来规划工作内容，设定工作标准，积极学习、实践，采用先进的、实用有效管理方法(管理系统：制度+流程+标准+工具+检查)来推动生产部的各项工作。现将xx年的各项工作向公司各位家人汇报如下：
　　一、捍卫和落实企业文化方面
　　(认真、快、保证完成任务、绝不找借口)
　　1、生产方面。
　　在公司领导的帮助和各部门的支持协调下，生产厂的全体员工积极努力，调配各种生产资源，提高生产效率，年加工完....

　　为加快构建教师思想政治建设、师德师风建设、业务能力建设三者相互促进提升的教师队伍建设新格局，打造高质量教师队伍，根据蚌埠市教育局《关于在全市中小学开展师德师风师能建设年活动的通知》的文件精神，结合我校实际，特制定本实施方案。
　　一、活动主题
　　以“立师德、正师风、强师能”为主题，深入学习贯彻_，全面落实党的教育方针，牢记为党育人、为国育才使命，增强立德树人、教书育人的荣誉感、责任感和使命感，积极弘扬高尚师德，自觉践行职业规范，全面提升教师思想政治素质、职业道德和专业能力水平。
　　二、活动内容
　　(一)宣传发动阶段(3月-6月)
　　开展学习教育活动，提升思想政治素质
　　1、集体研学。各教研组通过集体学习、专题讲座、学习分享会等形式，组织集体学习《新时代教师职业行为十项准则》《中小学教师违反职业道德行为处理办法》等文件规章，坚定教育信仰，牢记教育宗旨，自觉用职业道德规范约束自身思想行为。
　　2、自学摘抄。以教研组为单位撰写“我的师德笔记”，每天摘抄一段话，牢记教师品行严谨....

　　不知不觉，“余丽丽”已经和小朋友们一起生活一学期了。从开学的哭哭闹闹，乱跑乱跳，到如今的说说笑笑，孩子们每一点进步都倾注了老师的心血，当然也离不开家长对我们工作的支持配合。本学期，我们老师在园领导的带领下，根据园的工作计划，结合小班幼儿发展的实际需要，坚持“保教”并重的原则，积极参与教育改革实践。努力促进幼儿身心健康全面和谐的发展。现将本学期工作总结如下：
　　一.稳定幼儿情绪，帮助幼儿尽快适应幼儿园的生活。
　　新学期开始了，对于小班的孩子来说，在陌生的环境中生活和学习，与陌生的老师和小伙伴们走到了一起，在生理和心理上一下子难以得心应手。开学的第一天，孩子们哭的哭，闹的闹，简直把我们的老师弄的措手不及，为了使幼儿尽快适应集体生活，我们班三位老师团结一致，切实做好每一项保教工作。我们设法转移他们的注意力，和他们一起搭积木，做游戏。午睡的时候，我们象妈妈一样在幼儿旁边给予安全感，渐渐地，我们的爱渐渐安抚了情绪不稳定的幼儿。一个月后，幼儿基本都愿意来幼儿园了，情绪也稳定了许多，大部分幼....

　　自上学期开始申报xx市学校食堂“A级示范”单位以来，我们幼儿园按照各级主管部门的文件，对园内的食品卫生情况进行了自查，现将自查情况进行报告。
　　我园是一所乡镇幼儿园于9月正式启用，现有幼儿食堂一个，在园用餐幼儿共335余人，专职食堂员工4人。 年8月，为创建xx市优质幼儿园，我园对食堂进行了大力的整顿和修整，重新对流程布局进行了修改，修改后做到了生进熟出、人流物流完全分开，按照规定规范了各类食堂功能操作间。幼儿用餐在各班教室进行。
　　我园在食品卫生工作方面做到了：
　　一、学习食品卫生工作方面的法律法规，强化食品卫生安全意识，让每个教职工都意识到食品卫生安全的重要性，做到防患于未然。
　　二、按照食品监督部门的要求设置了加工间、烹饪间、配餐间、消毒间、仓库、更衣室。装有沙门纱窗，有防蝇防鼠设施，有消毒柜和蒸汽消毒煮沸消毒等物理消毒设施。盛食品的容器一律加盖，食品与物品的仓库分开，厨房、库房禁止闲人进入。
　　三、在日常教育教学工作中给幼儿灌输食品卫生常识，培养幼儿良好的卫生习惯....

　　一、活动目的：
　　1、通过活动丰富幼儿的幼儿园生活，让幼儿了解西方传统节日“万圣节”的由来，感受西方文化，为幼儿创设良好的人文环境。
　　2、锻炼幼儿大胆、勇敢，正确面对恐惧事物，学会情绪的自我控制。
　　3、通过一系列活动，感受万圣节的氛围，深刻体会到节日的快乐。
　　二、活动时间：10月31日(星期X)全天，上午9：10正式开始。
　　三、活动地点：xx幼儿园操场，xx小区(“讨糖活动”)。
　　四、活动当天班级行事历安排：10月30日(周X)彩排。10月31日(周X)活动当天行事历：9：10活动正式开始，参与人员：全园师生。11：00上午活动结束。下午15：00正式开始，3、4、6、8、9班分别去到办公室、前台、保健室等区域进行闯关奖糖活动。(班主任负责组织，配班老师、生活老师协助)。2、7班小区“讨糖活动”(组织者：匡老师、袁老师。安全负责人：连点老师—黄园长、陈园长)
　　五、活动准备：
　　(一)万圣节环境创设：
　　1、环境创设时间：园前台及走廊，完成时间：10月2....

　　学习目标：
　　1、通过学习乘车小常识，增强学生的交通安全意识。
　　2、激发学生主动关心别人，愿意做一名文明小乘客。
　　3、在绘画和游戏活动中体验交通安全的重要性，从而自觉地遵守交通规则。
　　学习重点：
　　掌握乘车的安全注意事项。
　　学习难点：
　　学会系安全带。
　　学习用具：
　　课件、A4白纸、油画棒
　　学习过程：
　　一、放音乐带领学生玩开汽车的游戏，引出主题。
　　“同学们，刚刚我们一起开着我们的小汽车来到了我们的课室，那你们有没有和爸爸、妈妈乘坐过公交车?
　　“我们在乘车时需要注意什么呢?
　　二、教师出示教学图片，与学生一起讨论图片上的学生做得对不对?为什么?我们怎样做才能成为一名文明小乘客呢?
　　(1)出示图1：有个同学在公交车上与其他同学大声吵闹，走来走去。
　　——教师：这样的小乘客能做文明小乘客吗?为什么?他该怎么做?
　　(2)出示图2：有个同学把头伸到窗外东张西望，而且把手伸出去。
　　——教师：这样的小乘客能做文明小乘客吗?为什么?他该怎....