摘要:本文是关于汽车维修服务行业调查活动的介绍和本人的一些心得体会,以及对于时下国内汽车维修行业的一些评论与看法。
关键词:汽车维修连锁
鉴于国内汽车数量急剧增长的趋势,汽车维修服务方面的问题也逐渐成为有车一族所面临的首要问题。针对此类问题本人也根据调查结果进行了研究与思考,觉的开设全国连锁性质的专业汽车维修店还是很有必要的。
一、问卷调查概况
(一)问卷设置
此次调查是针对车主以及维修厂的一次问卷调查,由于条件有限,多数问卷为车主调查,维修厂也有少量。问卷分为车主、维修厂两部分:
1、车主部分
前七题是关于汽车本身条件的调查,例如购价、年平均行驶里程等基本问题八至十二题是有关维修的问题
十三至二十题是询问车主与4S店关系的问题
二十一至二十九题是关于设想维修店车主看法的咨询问题2、维修厂部分
第一部分是维修厂综合信息
第二部分是维修厂内部结构调查
第三部分是关于加盟设想连锁店的征集调查
(二)调查过程
此调查是本人通过走访亲....
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