年度工作总结文档

　　在公司领导和办公室的大力支持下，也在公司同事们无私的帮助下，我较好地履行了工作职责，基本完成了工作任务，个人工作能力和处事态度都有了明显提高。现将工作情况作以简要汇报。
　　一、踏实工作，成为部门间沟通的纽带
　　办公室文秘的工作职责决定了我每天的工作要面对各个部门。在工作当中，各部门如有问题要来咨询或者要求帮助，我都会耐心回答并给予帮助，超过我的职责范围的问题我也会在记录后第一时间咨询相关负责人员后予以答复或解决，我怀着一颗真诚的心实事求是的为大家服务，保障各部门日常工作的顺利运转。
　　二、尽心尽责，做好文书工作
　　秘书工作要求有较强的文字表达能力。材料的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。为提高写作能力，我不断的学习，并请公司领导和办公室主任帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。
　　为确保收文管理不混乱，我于1月制作了文件发放登记表，对文件的流转情况均予以详实登记，做到有据可查。并按照集团公司无纸化办公工作要求....

　　坚持秉公用权，自觉抵制各种不正之风。坚决执行领导干部廉洁从政各项规定和“四大纪律八项要求”,做到廉洁从政。
　　遵照领导干部述职述廉的有关规定和省委组织部的安排，现将本人年以来履行职责、廉洁自律等方面的情况报告如下。
　　一、加强学习，努力提升政治业务素质
　　本人始终坚持把学习作为更新观念、拓宽视野、提高素质、创新工作的有效途径。
　　一是深入学习邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观、和谐社会建设、党的先进性建设等一系列重大战略思想，不断增强贯彻执行党的理论路线方针政策的自觉性和坚定性。撰写的学习心得《党员先进性是党的先进性的基础和具体体现》发表在《当代x》杂志年第十五期，《加强党的先进性建设是马克思主义政党建设的永恒主题》在省直工委举办的研讨会上被评为三等奖。参加省委党校第十八期地厅级领导干部学习贯彻xx大精神专题研讨班的学习，撰写了《以科学发展观统领物价工作》的学习心得，并作为党员代表在结业式上作了题为《坚持以人为本把保障和改善民生作为物价工作的最终目标》的发言。
　　二....

　　在以史本泉校长为核心的校领导集体的带领下，XX市一中二月文学社与学校各校园文化社团共同努力，创造了XX市一中校园文化的繁荣局面。下面重点论述二月文学社这一年的工作。
　　在xx年，二月文学社坚持“引领语文学习，提高文学素养，繁荣校园文学，培养人文精神”的“四文”原则，积极开展形式多样的文学创作活动，着力营造浓厚的文学氛围。一年以来，二月文学社取得了多项成绩，具体表现在以下几个方面。
　　一、社团活动稳定、有序
　　xx年，二月文学社继续开展规律有序的活动，增强社团凝聚力，融洽师生关系。
　　9月初，根据xx级新生写入社申请情况，前后举行了两场面试。胡爱萍老师与文学社社长燕渊哲、副社长孔令蔚参加。吸收了20名文学社员。12月底，根据一年来文学爱好者写稿情况及入社志愿，又吸收xx级、xx级、xx级共20名文学社员，为文学社输入了新鲜血液。
　　每周三晚饭期间，高一、高二大部分文学社员聚于文学社活动室，利用短暂的时间交流心得，谈论近期发表的作品和写作打算，或者分发校刊、借阅期刊。
　　应....

　　为促进办公室工作制度化、规范化和科学化，全面保障全局工作目标的顺利实现，特制定办公室20xx年度工作实施意见。
　　一、工作目标
　　20xx年度办公室工作总体目标：紧扣全局中心工作，围绕办公室“政务管理提升年”主题，以风险管理理念为导向，在促进管理创新、规范政务管理、努力争先创优三方面下功夫，积极提高自身建设，充分发挥职能作用，为促进各项国税工作任务的圆满完成作出应有的贡献。
　　二、基本原则
　　(一)围绕中心，服务大局。坚持以科学发展观统领办公室工作，围绕国税中心工作来做好办公室工作，树立大局意识，以全局的高度研究解决问题，圆满完成各项工作任务。
　　(二)改革创新，科学管理。不断创新思维理念，创新管理手段，创新服务方式，探索和掌握办公室工作规律，建立和完善符合实际、利于管理、便于操作的制度和办法，增强管理的针对性和实效性。
　　(三)雷厉风行，严谨细致。决策的生命力在于抓好落实，制度的有效性在于认真执行。要雷厉风行地落实好领导布置的工作和任务，要强化责任，确保政令畅通。工作....

　　20xx年的工作快要结束，在本年度的工作当中，公司人力资源部认真建立、健全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化、规范化，制订和实施人力资源部年度工作目标和工作计划，按月做出预算及工作计划，提前完成了公司年度总目标。现将公司人力资源部工作情况总结汇报
　　一、公司基本人力状况分析
　　年底对公司基本人力状况进行总结，包括各部门的人数对比，学历结构分析，性别比例构成，司龄结构分析及年龄结构分析。
　　1、各部门人数对比
　　相比于上一年度，员工总数增加xx人，约x%。总经办由于财务组合并至集团财务中心，故减少;研发部由于部分项目暂时搁置，人数减少。20xx年公司的重心在运营，产品运营部员工人数增加，达员工人数占总人数的x%。
　　2、学历结构分析
　　如图所示，公司x%以上的员工都是本科以上学历，总经办、产品运营部及人事行政部本科以上员工占比都是x%以上，20xx年度招聘的新员工，除部分设计岗位，其他岗位都是要求本科以上学历。大专学历主要集中在运维部，中专及....

　　一、20xx年度工作总结
　　1、生产发展。东山村的发展紧紧依靠天时、人和、地利三要素。天时：有党的社会主义新农村建设的利好政策;人和：有团结开拓务实的班子，勤劳智慧、敢打敢拼的群众;地利：有东山村处于中国陶瓷重镇、沈海高速公路晋江出口处、毗邻晋江市区的区域优势，走出了一条发展建陶市场、壮大集体经济的路子。如今，东山陶瓷建材市场现拥有店面350多间，已发展成为泉州地区规模的二级建材集散地。20xx年，村工农业总产值2亿元，同比增长25%;村财收入210万元，同比增长27.27%;村集体经济同比增长17.8%。
　　2、生活宽裕。为切实改善群众居住环境和生活环境，东山村严格控制村民自行建房。如今生活环境得到明显改善，据统计，新建商住楼175套、安置房50套、外来工公寓100套、别墅28幢，总建筑面积95700㎡,90%的村民住上新房，人均居住面积由原来不足9㎡/人提高到现在的70㎡/人;在东山陶瓷建材市场里，有85%的村民从事陶瓷建材销售，15%的村民从事运输装卸，以此来增加农民收入....

　　时间悠悠，在激烈的市场竞争与机会和挑战中我司度过了XX年，而XX年是人保财险股份制改革上市后的第一个年度。在这一年里是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的第一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。实收毛保费万元，同比增长%，已赚净保费万元，净利润万元，赔付率为%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。下面从不同角度对我司年度工作总结。狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量;二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平;三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息....

　　光阴如梭，一眨眼20xx年又将成回想当时，初来公司，对于结算员的工作概念完全不懂，领导让我跟着老同事进行了一个多月的学习，学会了如何使用甲骨文系统，如何与供应商对账，如何与同事交流，如何处理异常等等。真的非常感谢我身边的同事！经历一个月的学习后，我开始负责委外采购业务对账，申请付款等方面工作，以下是我个人的工作总结！
　　一、本年度工作回顾
　　我是今年7月份到公司工作的，8月下旬正式接手结算员工作，由于自身没有接触过结算相关方面的工作，一切从零开始，一边学习业务知识，一边自我摸索，遇到业务方面的难点和问题，就请教其他有经验的老同事，慢慢的在工作方面取得了良好的效果。首先我的工作内容主要有以下5点：
　　1、负责月初与外协事业部供应商进行月度对账
　　2、负责月度报表，并提交给行政组
　　3、负责收取发票，进行检查，录入，并提交发票到财务
　　4、月度付款计划的收集并将付款手续提交给财务
　　5、编制索赔单，跟催索赔款，，索赔到账后开收据，系统核销索赔款
　　从8月份接手发票业务后....

　　今年在院领导的关心和支持下，我科室全体工作人员忠实的履行医院工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学等各方面取得了一定成绩，现汇报如下：
　　一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
　　1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作
　　首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督。三是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗5面，表扬信32封，得到医院的充分肯定。
　　2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式
　　科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊的费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念....

　　在这一年的时间里，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，无论是在工作态度还是在工作能力上都得到进一步提高，并取得了一定的成绩，本人能够认真学习、扎实工作，勤勤恳恳、兢兢业业，在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
　　今年的财务会计工作总结可以分以下三个方面：
　　一、加强财务会计工作学习，注重提升个人修养。
　　一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成部门领导安排的各项工作。积极参加公司内各项活动，与同事相处融洽。
　　二是努力钻研财务知识，积极参加相关部门组织的技能培训，“在工作中学习，在学习中工作”，坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启示，巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长，使自身综合能力不断得到提高。
　　二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、善于发现先问题并及时改正，不懂就问，来不得半点马虎。
　　1、在录入凭证时，对不真....

　　20xx年，我局机关工会在局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的xx大精神，按照党建带工建的要求，充分发挥工会的桥梁和纽带作用，积极抓好职工队伍建设，努力推进单位民主管理、民主监督，切实维护全体职工的合法权益，活跃职工的文体活动，关心职工生活，帮助职工解决实际困难，为创建和谐团队发挥了积极的作用。现将本年度工作总结如下：
　　一、建立健全基层组织，不断完善自身制度建设
　　随着我市国土体制的不断完善，职工队伍也在不断壮大，现有职工164人，长期聘用职工16人。国土资源管理含盖全市国土资源的规划，执法监管和合理利用，实现“双保”的目标任务对国土系统的广大职工来讲，这是新形势下的一项艰巨而又繁重的任务。近年来，国土资源管理事业的不断发展，更显现出服务 经济建设中的重要作用。为此，局工会以群众组织建设为保障，以服务经济建设为工作着力点，围绕全局工作中心，充分发挥工会组织作用，努力完成全局的目标任务。为此，今年上半年为加强各国土分局、各事业单....

　　##小学于20xx年八月正式成立，目前，我校占地面积24000平方米，有在编教职工72人，其中小学高级教师6人，专科以上学历58人，占80.5%。现有二十八个小学班，二个学前班，共计学生1600余人。 全校教职工发扬负重自强、团结拼搏、无私奉献、艰苦奋斗的精神，在办学资金严重不足，自身条件极其艰苦的情况下，始终坚持全面贯彻党的教育方针，按以人为本、依法治教、以德治校、科研兴校、特色扬校、创新举校的办学思路，认真贯彻落实xx大精神，努力践行“三个代表”重要思想，按照《##县20xx年小学实施素质教育工作目标》的要求，积极推进素质教育，为培养适应二十一世纪现代化建设需要的社会主义新人做出了应有的努力。我校按照《##县中小、初等教育实施素质教育工作年度目标和考核办法》逐一自评，自查得分为98.3 分现将本年度工作总结于后：
　　一、普及程度和教育质量
　　1、按##镇政府招生的原则，确保了本片区适龄儿童入学率为100%;
　　2、本片区适龄残疾儿童入学率为100%;
　　3、在校学生年巩....

　　时光荏苒，即将结束!自xx年10月10日来公司上班，被担任人事助理，在此工作中，我用我所学的专业知识根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划，请看下文学校行政主管年度工作总结。
　　现实告诉我“只有管好人，才能管好事”，所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新，另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作，首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制，逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善，最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度。
　　在xx年1月底因公司人事调整，从2月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作，在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下，按照公司方针政策，行政人事总务部的工作特点：做好日常对外、对内工作，进一步提高工作效率，确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作，为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作，为公司发展，生产经营提供动力支持;加强制度执行....

　　非同寻常的一年，激发斗志，催人奋进。20__年注定是不平凡的年度，从年初雨雪冰冻灾害，到年中汶川大地震，全国人民紧密团结在一起，我和同事们扫雪除冰、捐款抗灾，共同抗击自然灾害;从北京奥运会成功举办，神七载人飞船成功登月，我和同事们齐心做好奥运火炬传递安保志愿者，共同为奥运健儿加油助威，一起为神七返航真臂欢呼灾难或许让我们短暂地伤痛过，却让我们更加团结，荣誉带给我们不仅是瞬间的激动，更多的是自信，更多的是责任，越发催人奋进。 积累成长的一年，瑕瑜互见，催人自身。
　　20__年既让我在学习中不断提高自己，也让我在实践中找到差距。 一是坚持理论学习提高政治素养。坚持每天读书阅报，关心国家大事，了解时事政治，及时学习掌握党的执政路线、方针、政策。坚持学习法律法规、经济、社会学知识，不断提高综合理论素质。坚持学习市、区重要文件和领导讲话，掌握地方发展思路和方向，为自己撰写文稿奠定坚实的理论基础。 二是坚持实践锻炼积累经验。实践出真知。坚持在实践中学习提高，常怀反思之心，对做过的事情及时总结....

　　今年以来，县扶贫办在县委、县政府的正确领导和上级扶贫部门的具体指导下，认真学习贯彻党的xx大会议精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步创新工作方法和工作机制，坚持以实施村级扶贫规划为中心，以劳动力转移培训和实用技术培训为重点，创造性开展工作，促进和保证了扶贫开发重点乡村的经济发展和社会稳定。现将20xx年工作情况和20xx年工作打算报告如下：
　　一、工作情况
　　(一)、认真做好了扶贫项目专项资金自查和迎检工作
　　根据省、市、县关于开展强农惠农政策落实情况监督检查工作的统一布置和要求，3月份我们会同县财政局深入到有关乡镇和项目上，对XX年和20xx年的扶贫资金使用及项目实施情况进行了全面的自查; 5月份，市扶贫办、财政局赴检查组对至20xx年度扶贫专项资金进行全面检查，针对检查中发现的问题我们及时进行了认真整改。XX年、20xx年我县共有扶贫开发资金363.9万元。 XX年173.1万元，其中发展资金146.....

　　时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝，20年的日历正一页一页悄然翻过，伴随着时代前进的步伐，回首自己一年来经历的风雨路程，我作出如下个人20年度工作总结：
　　一、工作回顾
　　20年是不平凡的一年，世博会的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼，在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作，我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。
　　(一)立足本职，自我加压。
　　今年1-7月份我在上栗分局担任会计，8月份调到县局财务室从事会计工作，作为一名会计人员，我能认真审核原始票据，规范填写会计凭证和账簿，按时报送报表，做到账账相符、账实相符。由于未参加过正规的会计培训，工作经验缺乏，业务并不熟练，我平时注意自我加压，利用好时间多看会计业务知识书籍，多向业务精的同志请教，经过一段时间的磨练，现在基本能胜任工作岗位。说起会计工作，没有炫人的成绩，看不到可喜的数据，每当看到自己装好的整齐的凭证、做好的清楚的账目，我就觉得心满意到县局之后，还接手了教育培训和计划生育工作，说实话，这....

　　我自XX年9月28日入职至今已经3个多月，在这3个多月中，不知不觉的忙碌工作中，XX年即将悄然逝去，蓦然回首，感慨万千，收获亦多。使我个人在工作中学到了很多的经验，从经历的每件事情中去总结工作经验，学习并且已经适应工作环境，并且考虑在我的工作中能够有一个新的工作创新，这是我工作成长中一段宝贵的经验。回顾今年我个人的工作情况，特别是刚刚步入到这个工作环境的时候，说起来还真的有点不习惯，不过后来慢慢的自己也习惯了。
　　进入公司以来，我的主要工作是中心的硬件及网络维护，网点故障远程协助。在此期间特别要感谢鲁洁飞经理和朱永清it对我工作方面的帮助，特别是刚刚进入工作时，自己对一些软件方面的应用不熟练，使自己的工作无法正常完成，在不断的学习中，使我自己有了很大的提高。在e3系统方面由于自己并没有经过公司方面的培训，只是大概方面的了解，在开始接触e3的时候，总会有很多问题不明白，给各位同事带来了一些不变，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作当中能够避免出现一些不必要的麻烦。
　　本岗位目....

　　一、本年度工作总结
　　20xx年即将过去，在这一年的时间里通过大家努力的工作，销售额从20__年的1200万到20xx年的2500万，虽然没有达到公司的销售目标。但是也有了一点小小的收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
　　我是20__年四月份到公司工作的，同时开始组建新的销售团队，进入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对电子秤市场有了一个深入的认识和了解。基本上可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的信任。经过努力，也开拓了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。虽然之前一直在从事销售管理工作，有一定的销售....

　　全体员工：
　　x年已经过去，迎来了x年。为了感谢大家一年来的辛苦和为公司做出的贡献，更为了公司在x年公司各项工作顺利的开展，经公司领导研究决定将于本月举办公司年会，根据公司各部门工作进展情况会议分为“x年度年终员工答谢会”、“x年度年终总结会”和“x年度计划会”三个部分进行，现将年会相关事宜通知如下：
　　员工答谢会
　　一、时间：x年1月14日8：40—17：30;
　　二、地点：瑶台山庄;
　　三、主题：“x年度年终答谢”。
　　四、参会人员：产品部入职未满一年(含一年)主管以下员工、库房入职未满
　　一年(含一年)主管以下员工、生产部经理;库房经理、行政经理、行政部保洁、司机、产品部副总、供应部副总。
　　总结会

　　20xx年，xx社区统计工作在镇党委和镇经发办的正确领导和高兴支持下，认真贯彻执行《统计法》，紧紧围绕镇党委提出的总体目标和镇经发办的要求，经过全体统计工作者的快乐努力、辛勤工作，较好地高兴了今年统计工作任务。现将20xx年度工作总结如下：
　　一、加强统计基础工作建设
　　1、不断建立健全社区统计规章制度，规范统计工作程序，严格落实统计人员岗位责任制，保证统计数据的准确性、及时性和全面性;
　　2、加强统计人员队伍建设，提高统计人员素质。对无证上岗统计人员进行及时培训，实现了持证上岗，提高了统计人员的业务素质。
　　3、加强信息质量考核，做好原始记录、统计基础台帐、统计资料的管理，促进了统计资料积累的制度化、规范化和标准化。
　　二、认真完成上级主管部门的统计调查任务
　　20xx年，通过社区所有快乐人员一年的高兴努力，圆满完成了高兴主管部门下达的各项常规和临时性统计调查任务，先后完成了关于开展“四上”单位基本情况和主要数据核查工作、辖区内商铺信息统计、统计“六五”普法宣传工作、....

　　20xx年上半年，综合科在局党组的正确领导下，紧紧围绕全局年初确定的工作思路和目标，创新思路，真抓实干，始终把促进发展、保护环境作为履行职责的第一要务，严格依法办事，确立为民服务意识，各项工作力争全面提升。现将20xx年上半年度工作总结如下：
　　一、创新工作模式，严把建设项目审批关
　　1、我科室始终严格执行《中华人民共和国环境影响评价法》、《XX省建设项目环境保护管理办法》及其他相关环保法律法规，严格环保准入，总量控制，认真落实中央宏观经济调控政策，不断强化窗口职能，既做好审批前检查又注重审批工作的延伸和后续管理，项目审批无应批未批、违规审批、越级审批现象。20xx年，我科共审批项目22个（其中：环评报告书1个，环评报告表21个），登记表备案160个，主要为餐饮类和洗车行业等第三产业项目。
　　2、项目审批严格实行现场核查制，一般项目由科室负责人进行现场踏查，重要项目请示分管领导参加踏查，全年出动建设项目现场踏勘、检查40余次。
　　3、排污许可证申领、建筑施工夜间作业许可、污....

　　郧县城市投资开发有限公司财务部在20xx年工作中，认真贯彻落实国家财税法规，严格执行城投公司各项管理制度，在公司财务总督及各领导的亲切关怀和指导下，通过相关部门的大力支持，始终围绕公司财务部门的本职工作，加强企业财务的科学核算，规范公司财务的项目管理，在保障公司财务日常工作正常运行的同时，发挥财务管理、筹资、监督等职能方面做了很大的工作，取得了一定的成效。现将财务部20xx年度工作总结如下：
　　一、发挥财务管理职能，保持公司财务日常工作的有序运行。
　　作为企业城投公司是个财务核算的主体，但因与土储中心合并办公又是一个事业单位，财务日常工作有其复杂性。因公司建设项目多、经济业务量较大，仅每月的会计凭证就的近十本之多，日平均收付资金量达近五百万元，财会人员时常加班加点，在此情意下，如何保证财务工作在多元化的财务业务和在大额资金流动的正常化规范化运行，财务部十分重视对此工作的研究。因此我们首先从建立健全企业管理制度物别是财务管理制度入手，进行明确财务人员分工，强化财务员工办公员的服务....

　　20__年市场部年终总结及20__工作计划一时间一晃而过，弹指间，20__年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，市场部开展了一系列工作，积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获，也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下：
　　一、市场工作回顾及分析
　　(一)工作回顾
　　1、地推工作; 今年市场部的地推宣传,
　　2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息，提升我校知名度，增加市民认知度。)
　　3、推广合作;本年度与北市区周边 家商铺进行合作，通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
　　4、网站内容的更新和推广;(1)网站内容不断更新(确定每周进行网站内容的更新，并通过浏览其他网站借鉴别人的亮点来丰富我们的网站)(2)通过可凭借的网络渠道进行宣传推广，争取达成低投入，高反馈的效果。(通过百度推广开始实施市场推广工作，并通过其他网站进行宣传推广)。
　　5、....

　　一 、本年度工作总结
　　XX年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
　　我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
　　通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。....