月工作总结文档

　　一个学期匆匆而过，开学的一幕幕仿佛仍在脑海里。开学时见到一张张陌生的面孔，使我这个念旧之人总想起以前的宝贝。想起刘映志的懂事，想起周慧珊的聪慧，想起李嘉敏的活泼，想起邹祈琦的体贴……不行，我不能沉醉在回忆之中，应该回到现实，现实就是有46个学生等着我，在以后的至少两年里，我将与他们一起走过。人都是有感情的，如果我对他们付出真心，付出努力，也会师生情深，也会一片艳阳天。是的，工作吧！相信自己，告诉自己一定行！现在一个学期眨眼过去，现就本学期的工作总结如下：
　　一、规范班级管理
　　1、坐姿的规范。开学伊始，我发现本班学生坐姿很乱，有趴在桌面上听课的，有把脚放在凳子横梁上的，有靠在墙壁写字的。看见如此的坐姿，我真的很不习惯。所以在第一周每节课都在规范坐姿：腰要直，脚平放，不靠墙。起立的时候，双手放背后，双脚打开，显得有精神。课间做好下一节课的`准备，把书本、文具放在桌子左上角，静息等候老师来上课。经过一个月的调整、规范，现在学生上课很少出现坐姿不正的现象。
　　2、早读的规范。刚接这....

　　自己从三月份到公司开始从事碳酸钙销售工作，四个月来在公司经营工作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，到六月份为止还没有销售业绩，不过在近段时间的联系客户进行分析还是有一定潜在客户，现将六月份一个月来从事销售工作的心得和感受总结如下：
　　一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
　　作为一名区域负责人，自己的岗位职责是：
　　1、千方百计完成区域销售任务；
　　2、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
　　3、严格遵守公司各项规章制度；
　　4、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
　　5、完成公司交办的各项工作。
　　岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，一月来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市....

　　一、基本情况
　　11月25日下午2:00，我们在本班教室召开了第一次家长会。在这次家长会上，共有32名家长参加家长会，其中31位同学的家长未到。会上我首先向参加会议的家长简单介绍了家长会程序，然后我做班级工作总结。我详细介绍了班级的整体情况，对班级中学生的纪律、卫生、学习、安全等方面都依次归类，把每个学生的表现都向家长一一做了汇报，指出了优点和不足，让每位家长能对自己孩子的情况有所掌握。还针对学校的安排和班级的管理情况，从学校有关规章制度、班级常规、安全以及学生习惯的培养等方面向家长做了详细的要求和说明，同时总结了自己班级工作的优点和不足。最后，为了更好地促进家校联系，更好地教育好孩子，我对家长提出了一些建议，通过这些建议，尽量使家庭教育和学校教育保持一致同时也有利于学生的全面健康发展。
　　随后语文教师针对本学科学生的平时表现和通过调查反馈回来的家长的一些疑问做了详细的分析、解答。
　　在家长交流教育孩子的成功经验时，董书宇的家长，从不同的方面介绍了自己的做法，为其他家长做了精....

　　为了认真贯彻《消防法》，普及消防安全知识，强化消防安全意识，提高消防安全技能，确保我校消防安全，我校根据上级有关文件精神要求，扎实开展消防安全月系列活动。现对具体工作总结如下:
　　一、领导高度重视，安全意识增强。
　　学校成立了以校长为组长，各部门负责人为成员的工作领导小组，并进行了详细分工;体卫艺处详细制定活动实施方案，并及时召开会议，安排部署学校消防安全工作;健全消防组织机构，安排了具体的负责人，落实了责任;完善了各项消防安全制度、实施办法及考核细则，形成了组织健全、制度完善、职责清晰、人人参与，学校、社会共同配合，整体联动的良好格局。
　　二、精心组织，层层发动。
　　深入动员以“全员消防、生命至上”为主题，以“珍爱生命”为主线，以“普及消防安全常识、增强法律意识，学会火灾逃生自救技能”为重点，以“杜绝亡人火灾和较大以上火灾事故，减少控制一般火灾事故”为目标，开展了师生全员参与的宣传教育培训活动，取得了较好的效果。学校自检、自查过程中，对照标准认真排查，找死角，查漏洞，对发....

　　为了加强对爱国卫生活动的建设和管理，促进两个文明建设，全面提高环境卫生水平，我部紧紧围绕市委、市政府提出的“两年全面恢复、三年全面提档”的奋斗目标，通过全部干部职工的共同努力，圆满完成了全年爱国卫生工作目标。现将我部20__年爱国卫生工作总结如下：
　　一、加强领导，精心组织
　　为了使我部的爱国卫生工作规范化、系统化、科学化，我部成立了由_____任组长，分管_____任副组长，各科室负责人为成员的爱国卫生工作领导小组，把爱国卫生工作列入工作日程，明确职责，落实任务，确保全部的爱国卫生工作落到实处。
　　二、制定详尽的工作措施
　　根据市爱卫办的工作布置和安排，结合我部的实际情况，制定了以下具体措施：一是领导亲自抓“爱国卫生”和“健康教育”工作，扎实推进爱国卫生工作;二是按照市爱卫会的要求，建立健全卫生管理制度、卫生值日制度及卫生划片包干制度，做到对卫生检查有登记、日常工作有记载;三是完善各种环境卫生设施;四是积极开展有益于身体健康的教育;四是积极参加市爱卫会组织的各种爱国卫生活....

　　为了加强社区安全生产管理工作，提高安全生产管理水平，进一步增强社区居民的安全意识，社区依据城东街道安全生产办公室<城东街道办事处关于开展20xx年“安全生产月”活动的通知>精神，在辖区范围内开展以“强化红线意识、促进安全发展”为主题的“安全生产月”活动，社区认真组织了形式多样，内容丰富，强化了居民安全责任意识。
　　一、认真贯彻<安全生产法>、<中华人民共和国消防法>等法律法规，根据城东街道安全生产办公室安全生产月有关安全生产工作指示精神，结合我社区实际制定工作目标 ，做到有组织、有制度、有布置、有措施、有检查、有考核。
　　二、认真落实“强化红线意识、促进安全发展”的精神，组织社区志愿者巡查队，坚持每天在社区巡逻，将火警消灭在萌芽之中。建立健全安全、消防工作责任制，做到领导重视、制度健全、措施得力。
　　三、制定了宣传、教育与培训计划，并按期组织实施。
　　(1)、张贴安全宣传标语、设置安全宣传专栏，宣传安全生产月活动的宗旨，营造安全生产月的活....

　　升入高二一个月，大多数学生学习状态好于高一。本次考查范围：必修二的柱、锥、台、球;三视图、直观图;线线、线面平行与垂直及所成的角等知识。
　　存在问题如下：
　　1、大多数学生有畏惧立体几何的心理。
　　2、学生普遍缺乏空间想象力、学习困难大。
　　3、三视图与直观图，部分同学有困难，失分较多。
　　4、棱柱的表面积与体积，部分学生不会，导致失分。
　　5、棱台的高与斜高，侧面积、表面积和体积部分同学困难大，失分多。
　　6、内接球与外接球问题较大，失分多。
　　7、求异面直线所成的角以及证明线面平行、面面平行问题较大，不会找角，不会做辅助线，失分较多。

　　经常写下自己的工作总结，有利于工作质量的提高！现在来看看这位的工作总结吧
　　转眼间，一学期已过半，时间不长、也不短，却有很多令人折服、值得一提、需大家效仿的人和事。现对前半学期的工作做如下小结。
　　开学至此，各项工作都在按期初计划，力求扎实、有效地进行中。
　　首先，在抓实、抓细教学常规流程管理的同时，结合绩效考核细则，重新落实了“教师的岗位职责”。实践中，大家做到了分工明确、各负其责。
　　第一、常规工作
　　1、教案书写、作业的布置与批改能够按期初的要求去完成。发现的点滴不足，教导主任在平时检查中已及时反馈给个别老师，不再重复。只需说明的，就是为了提高你的课堂教学，在完成提纲式教案书写的基础上，详实的书头案较实用，有的科任教师也正在实践着。还有根据现在教材的特点，课前作业布置，已与你的新课实效性密不可分，所以在以后的课堂中，“作业布置”这一环节必不可少。
　　2、课堂教学。通过听课（坐班课、研讨课及调研课计59节），加之平时领导对课堂教学的集中检查及随机抽查，综合感受是：本....

　　秋风送爽，玉露生凉，金秋十月，丹桂飘香。告别9月一系列的迎新工作，紧接着的是这次10月份新的任务，新的挑战，新的面貌，我们从新的起点开始，认真负责地完成了本月的任务，各个干事表现都很积极认真，部门干事已经没有9月的手脚生疏了。为切实有效地继续为两委会做好宣传工作。为此特作本月工作总结如下：
　　一、事务性工作：
　　1、博弈干事培训会我们主要负责前期宣传，包括海报绘制及张贴、会议黑板绘制。
　　2、艺术系新星杯篮球赛、新老生交流会、菁英学子团干培训会板报绘制即张贴。
　　3、辩论赛的前期宣传，包括海报绘制及张贴、会议黑板绘制。
　　二、取得成绩：
　　1、干事们都较积极地参与了海报绘制和构思，效果还算不错。
　　2、每个干事都有感受到集体工作的感觉，团队合作加强、
　　3、干事渐渐熟悉日常工作制度，并做好自己的本职工作。

　　送走鸟语花香的春天，迎来绚丽多姿的夏天。太阳失去了往日的那份温柔，像个火球似的照射着大地，我们的孩子也如夏天里的太阳一样活泼、热情！这个月我们的宝宝有些什么收获呢？
　　一、教育教学
　　本月我们开展了《我和空气做游戏》（二）和《有趣的昆虫》的主题活动。
　　在《我和空气做游戏》主题中，孩子们尝试做与空气有关的游戏和实验，通过各种途径感知空气的存在，如游戏活动“抓空气“，游戏百玩不厌，充分调动了孩子们探索的兴趣。在探索活动中，孩子们通过实验也明白了空气的力量，并且在探索的过程中，增强了孩子们的探究能力和自信心。
　　在《有趣的昆虫》这一主题活动中，我们选择了生活中容易获得的资源——蚂蚁，请幼儿为蚂蚁设计房子，自己照顾蚂蚁，建立蚂蚁档案等，最后，又以故事《我送蚂蚁回家》引导幼儿进一步了解蚂蚁在大自然中的生活，使幼儿走进蚂蚁的世界。在开展了以“蚂蚁”为切入点的活动后，我们又引领幼儿进入更广阔的学习天地，去结识各种昆虫，了解昆虫的有趣之处，如：《蝴蝶美美和丑丑》使幼儿知道了美丽的蝴蝶小时....

　　一、主要工作目标完成情况
　　时光如白驹过隙，历史的车轮飞驰而逝， 20xx年的日历正一页一页悄然翻过，加入财务至今已将近一年的时间。回首自己这一年来经历的风雨路程，从刚来的青涩到现在的成长与成熟，其中有汗水也有欣慰。作为文库君网的一名财务人员，我始终以企业文化的要求来鞭策自己，凭着较强的责任心和敬业精神，较好的完成了本职工作，实现了自己的价值。现将这一年来的工作做如下回顾和总结：
　　(一) 出纳工作
　　在同事的引导下从一无所知到熟悉各种出纳的日常工作，比如刷pos机、收钱、开收据、盖章、开发票、开支票等等。虽然这些工作看似很简单、很细微，但是对于初次接触的我来说，还是要认真的学习并反复练习才不会出错，有很多东西也是很有小技巧的，学会了这些技巧才能做得更好。
　　(二)日常费用会计工作
　　1、费用报销。负责文库君网的费用报销工作，从票据审核到账务处理，完全依照文库君网制度进行。并据此登记费用预算台帐，及时登记费用台帐，对文库君网费用发生情况全面掌握，以便针对具体情况提....

　　x月份就快结束，回首这个月的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，现就本月的重要工作状况总结如下：
　　一、虚心学习，努力工作
　　1、在这个月里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
　　2、注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
　　3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实销售目标
　　1、主要精力做好干熄焦和矿热炉方面余热发电项目。
　　2、x周边的水泥行业严重过剩，拥有良好的石灰石资源，建成15条旋窑生产线，后期水泥厂都在缓建中，致使水泥项目没有可跟踪的及无发电....

　　回顾这一年我公司的安全工作情况，虽然在09年公司未发生一起人身伤亡事故，但公司整体的安全形势依然比较严峻，各类小的工伤事故重复发生，安全文化建设任重道远；应急管理工作落后。上述问题有待在今后的工作中予以解决。
　　20xx年，在大家的努力刻苦、团结协作下已经过去。在这一年中，在公司相关部门和班组成员的帮助和支持下，按照公司及分厂的要求，班组成员通过不懈的努力，较优异的完成了自己的本职工作，并且在工作方法，班组管理模式上有了新的突破，工作效率和安全保障等形成了逐步提升的态势。
　　在班组安全管理方面，全体班组成员达成了共识，那就是生产必须安全，安全是生产的保障和前提。相对于其他分厂而言，仪控检修与物料接触较多，攀高爬低的情况也比较普遍，但我班组成员却一次安全事故也未发生，这得力于我们定期组织安全学习活动，紧绷安全这根弦，切实贯彻和执行公司和分厂的有关安全生产的规章制度，较好的做到了班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。建立仪表设备及安全设施的维护保养台账制度，并且做到经常查阅及时更....

　　一.学习、了解和掌握政策法规和公司制度，不断提高自己的政策水平。
　　二.出纳工作需要很强的操作技巧。打算盘、用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为专职的出纳员，不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识，还要具备较高的处理出纳事务的出纳专业知识水平和较强的数字运算能力。
　　三.做好出纳工作首先要热爱出纳工作，要有严谨细致的工作作风和职业道德。
　　四.出纳人员要有较强的安全意识，现金、有价证券、票据、各种印鉴，既要有内部的保管分工，各负其责，并相互牵制;也要有对外的保安措施，维护个人安全和公司的利益不受到损失。
　　五.出纳人员必须具备良好的职业道德修养，要热爱本职工作，精业、敬业，要竭力为本单位中心工作，为单位的总体利益、为全体职工服务，牢固的树立为人民服务的思想。
　　一、开支票的错误
　　制度要求：开具支票必须字迹工整、无连笔、不能修改等。这一个月来我填写的支票错了还真是不少，通过师傅在旁边教，我才终于把支票写完工整了，盖银行预留印鉴时也是一门技巧，印鉴重....

　　九月上旬
　　新学期伊始，学生会各个新部长相互认识融合，在主席的主持下先后召开两次部长例会，讨论商定新学期的计划和目标。主要进行了教师节献花活动、网上招新报名活动、现场报名活动。
　　教师节献花
　　9月9日周五清晨，学生会主席及各部部长代表分别在周转校南北两校门向老师献花。大家统一着制装，手捧献花、红笔，向全校多达200名老师和实习教师表达了衷心的感谢，感谢老师辛勤教导，并祝老师节日快乐。
　　•宣传部创作并张贴海报
　　•秘书处为公众号的相关推送撰稿
　　学生会招新网上报名
　　9月7日起，学生会2019年招新网上报名系统正式上线，本次招新近40%的考生通过网上报名参加学生会招新面试，尚属历史首次。
　　•组织部撰写相关宣传文件

　　今年3月7日上午开始，我在中港第一航务工程局第二工程公司附属单位科利公司进行了工商管理实习工作。在实习中，我在公司指导老师的热心指导下，积极参与公司日常管理相关工作，注意把书本上学到的工商管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的工商管理理论，探求日常管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对日常管理工作有了深层次的感性和理性的认识。现实这段时间的工作总结如下：
　　我所实习的科利公司，隶属于中港第一航务工程局第二工程公司。中港第一航务工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路桥、安装工程等为主要经营项目的国有大型骨干建筑施工企业，具有航务工程总承包一级、房建二级、市政、水利水电三级、地基与基础一级、钢结构一级、机电设备安装一级、商砼与预制构件二级、勘察设计甲级、计量二级、建筑材料试验甲级等资质。公司现有正式职工3000余名，先进的工程技术装备千余台;拥有2.6万平方米的高层办公楼和30多万....

　　当月考结束，我们面前又翻开了崭新的一页，我们将要迎接期中考试的挑战了，这是初中以来的第一次期中考试。对于上一次月考成绩，我理所当然地自认为不满意了。这次的期中考试，对于我来说，更是一次严峻的考验。
　　那么，我应该如何去做好准备呢?
　　首先，我要从本次月考的失误中吸取教训。最重要的是粗心大意这个毛病。虽然说这个毛病几乎在每个人身上都不同程度地存在着，但我们还是不能够轻视。粗心如我，竟然将简单的题目都写错的，不能不说是一种差距。焦躁、置之不理对于改进自己来说都是无济于事的，为了改掉这个毛病，争取在期中考试中取得更加满意的成绩，我大致作了如下计划：
　　一、课前多预习，课后多复习。上课认真听老师讲课，最重要的就是要听清主要内容与重点部分。只要弄清、弄懂，复习起来就特别容易了。
　　二、不懂千万不可以装懂，弄懂的也要会用，尤其是数学科，听懂了并不代表掌握了，懂了并且会运用了，才是真的掌握了。
　　三、考试之前要学会调整心态，既不要产生轻敌的盲目高兴，也不要产生畏敌的盲目失望。
　　四、....

　　时间飞梭，转眼20__一年已经过去了，这一年里不能简简单单用成功或失败去判定，过去的这一年里，我个人素质能力和业务能力都有了很大的提高，对这个行业也有了更深入的了解和掌握。待人更宽宏，更温和，处理事情更有技巧性了，通过和各部门协调沟通能够保证各项事务顺利进行，没有资料信息提供和样品提供拖延和交期拖延现象，没有因产品质量和工作失误导致的客户投诉。有说：业务员是夹心饼干，如何充当好这个角色，并不是一件容易的事情，也要因人而异，因事而异。
　　一、业务能力
　　1. 熟悉公司和产品
　　熟悉公司和公司产品是融入一个公司和作为一个业务员的起始。了解这个行业，熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式，了解自己产品的市场方向和产品方向和产品分布，了解目前公司的主攻市场和主要产品以及价格趋势。这些点在入司之初两周的车间学习和之后这一段时间里有所掌握和熟悉。从目前来说，我们公司除了主打产品，铁蹄，多门柜，储物柜，手推车，其他以冲压件为主的产品种类繁多，不同的客户所对应的产品也各有不一，一个人不容易....

　　时光飞逝，不知不觉我已在幼教岗位上工作了一年，从走出校园校门，踏上工作岗位，从事幼儿教师行业以来，我的知识面、实践经验发生了变化，经历了质的飞跃。我从一名在校大学生逐渐蜕转成一名幼教工作人员。虽然我已从一名毫无实践经验的新教师逐步转转成拥有一定经验的教师，但火候还是不够的，岌待前辈们的指导，幸亏园领导及老师们在工作上给予了极大的帮忙，使我很快成长起来。本年度的工作总结如下：
　　一、思想素养
　　我毕业于，共六年的师范生活炼就了我扎实的基本功。毕业时，我各项成绩名列前茅，被评为优秀毕业生。本人不断提高自身的素质和修养，工作中从不迟到和早退，坚持100%出勤，准时参加园长组织的各项会议认真领会会议精神，虚心向有经验的教师请教和学习，做到团结同事，关爱孩子。在同事眼中我是好姐妹，在孩子们的心中我是好老师。能把握作为一名幼教工作者应具备的职业道德，虚心理解老师们的指导。平时严已律己，“爱字融于于心，职责重于身”。时刻把教师职业道德标准放在首位，把爱心和关怀留给每一个孩子。既然家长把他们的....

　　幼儿期是人生的启蒙期，是塑造健康人格和形成良好道德素质的重要时期，但是从当前独生子女所处的家庭环境看，幼儿所接受的道德熏陶和教育不容乐观，众星捧月般的地位，家长重智轻德的教育，使我们的孩子从小便养成了“以我为中心、任性、骄蛮、无礼”等不良道德意识和行为。幼儿园是孩子接受教育的最基础时期和主要场所，有责任和义务帮助我们的孩子克服缺点，逐步形成正确的道德意识和良好的道德行为，使他们将来能适应社会的发展，做一个有益于社会的人。因此在幼儿园向幼儿进行德育是非常重要和必要的。
　　但是，我们也看到了目前幼儿园德育内容与方法上存在的诸多不足。如在德育内容上过于抽象，德育内容不遵循幼儿社会性发展的规律，将幼儿品德教育与幼儿社会教育相割裂。在方法上以教师主导为多，忽视了幼儿的主体作用;以集体教育为多，忽视了幼儿的个体特点和差异;以道德知识灌输为多，忽视了幼儿的内在需要。幼儿园中“重说轻行”的倾向，使得有些孩子讲起来头头是道，而行动却是另外一套，德育成效不高，现行的德育内容和方法亟待更新。因此，我园....

　　__年是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的开始之年，也是酒店全面向营收及利润指标冲锋的一年。我们有必要回顾总结上半年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在以后的工作里努力创佳绩。
　　一、科学决策，齐心协力
　　酒店班子根据总店的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。酒店总经理班子带领各部门主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
　　1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。
　　2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
　　3、服务创优。酒店通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于“仪表、微笑、问....

　　一、学习方面
　　来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较陌生，在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正以及职责，并且深深的喜欢上了这份工作，在此期间，也阅读了很多的营销类书籍，每每看到非常感兴趣的地方，都不由得感叹：“销售是一门神奇的学问”，同时也意识到自己的选择是正确的。在学习方面我为自己也制订了学习计划。做商业房地产销售是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
　　二、工作方面
　　在来到公司时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在大家的帮助下，我开始背诵沙盘说辞，随后又是外出调盘，了解市场。调盘是一门学问，在与其他楼盘老练的业务员的对话中，把自己遇到的问题一一向其求解，并且学习对方业务员的谈判技巧和优点，和自身对比，了解自己需要加强哪方面....

　　自从毕业以来已经进入x县有限责任公司三个多月了，来到x县有限责任公司这个大家庭里，我从一个懵懂的大学毕业生慢慢走向了工作的岗位的x县有限责任公司人。在这人生的成长路上，单位的领导和同事，特别是带我的师父给了我很大的帮助。在电力企业的教育不同于在学校的教育，电力企业更注重安全和效率，更加关注个人的技能和办事能力，因此在单位的这三个月中，我不仅学习到了更多实际的职业技能，而且在逐渐的提高自己的办事能力和为人处世能力。虽然取得了一些进步，但是由于经验的缺乏以及工作技能的不足，还有很多需要改进的地方。下面是从工作中取得的成绩，工作中的不足和以后的改进措施等方面对这三个月的工作进行总结。
　　刚从大学进入工作的我深感自己工作技能和工作经验的缺乏，于是就保持了在学校里认真专研，勤奋苦学的作风，再加上师父以及同事的帮助，我取得了很大的进步。在我们刚入职的时候，部门就为我们新员工制定了培养计划，由于自己以前没有真正接触过电厂方面的知识，我就通过努力学习xx县电厂《运规知识》及在网上的学习，已经对电....

　　作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。身为公司的一份子，这是我必须做到的。
　　在工作中，总结出一套工作经验
　　1首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作
　　2分析、调查问题的原因
　　3若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;
　　4最后当然是具体方法的落实。并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。
　　5投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
　　在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：
　　1、要求明确：业主不总是对的，但永....